简介：摘要抽血室是医院的一个重要窗口，抽血室护士每天要接待形形色色的病人，良好的沟通是构成优质护理质量的重要因素，对于医生、护士各项操作的顺利开展有着积极的作用。本文论述了建立良好医患关系的一些重要技巧及意义。

简介：摘要只有不断强化护理人员的职业道德素养，培养护士稳定的心理素质、人文素养，牢固树立法律意识，着重规范护理行为，提高理论水平和业务技能，开展有效的沟通关怀，适时进行健康教育，才能使患者得到身体、心理的全面护理。

简介：摘要目的研究分析门诊护士的沟通技巧与纠纷化解技巧。方法对本院2014年1月-12月间门诊出现的10例护患纠纷事件进行分析，总结门诊护士的沟通技巧与纠纷化解技巧。结果经有效沟通，10例护患纠纷事件均得到化解。结论门诊护士的沟通技巧主要包括语言沟通技巧与非语言沟通技巧，门诊护士在纠纷化解时应正确接待患者和家属，评估患者和家属心理，正确处理护患纠纷，改正、补救护患过失。

简介：摘要目的分析医院药房调剂工作中医患纠纷产生的原因，探讨医院药房调剂工作中医患的预防方法。方法回顾分析2012年我院药房调剂工作中医患纠纷产生的原因，结合文献报道，探讨其预防方法。结果医院药房调剂工作中的医患的产生多与管理欠科学，服务不到位有关。结论作为医院药学的重要组成部分，药房调剂工作的质量与医疗质量密切相关，应科学管理，强化内部机制，增强服务理念，从而提高服务质量。

简介：摘要信息沟通是药品风险管理的载体，了解我国风险沟通现状，分析信息沟通的必要性和沟通中存在的问题，并借鉴美国FDA风险沟通方法，以此建立适合我国国情的药品风险沟通体系。

简介：摘要目的探讨在门诊输液室中应用护患沟通的方法与效果。方法回顾分析我院2014年门诊输液室应用护患沟通的相关情况，作为研究组，将未实施护患沟通前(2013年)作为对照组，对比分析两组患者满意度与护患纠纷发生率情况。结果研究组患者满意度明显高于对照组，而护患纠纷发生率要明显低于对照组。组间对比差异有统计学意义(P<0．05)。结论门诊输液室应用护患沟通，使得输液更加科学合理，提高了患者满意度，同时降低护患纠纷发生率，值得推广。

简介：摘要沟通分为护士与患儿及患儿家属,因为患儿并不能通过语言正确表达出自己的一些情况,所以儿科护士与婴幼儿间更要注重非语言交流,婴幼儿的一个动作一声啼哭都应该成为护士注意并借此判断婴幼儿身体状况的方式。

简介：摘要本文以作者实际体验为材料，介绍人际沟通在干部保健中的应用，应摒弃干部不需要人际沟通的误区，指出人际沟通时应讲究语言使用方式，贯穿“一站式服务”的全过程，并对干部保健服务创新性研究——人际沟通的魅力进行论述。

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简介：摘要目的通过“六沟通“使术前访视内容更全面、具体，从护理角度预见术中可能出现的问题，降低医疗纠纷的发生，确保手术安全。方法对我医院2016年3月-2016年8月择期手术病人实施术前访视“六沟通”，对访视的病人进行分析，找出安全隐患填写患者安全隐患统计表，并根据统计表进行分析制定护理计划及措施。结果实施术前访视“六沟通”，及时发现术前安全隐患，减少医疗纠纷。结论六沟通”在术前访视中的的应用，杜绝因术前访视不全面而产生的医疗安全隐患，提高手术室的整体护理质量，更好地服务于临床手术患者。

简介：摘要目的探析在感染科护理过程中影响护患进行有效沟通的相关因素，制定针对性对策纠正。方法随机纳入本院2012年期间感染科收治且对其采取常规护理措施干预患者80例设为对照组，另纳入本院2013年至今感染科收治且在常规护理基础上重视护患沟通患者80例设为观察者。通过归纳分析总结对感染科护患沟通造成影响的相关因素及制定对策后的临床效果。结果用调查问卷方式了解不同护理措施对患者服务体验影响，观察组满意率为100%，对照组满意率87.5%，数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在感染科护理中和患者保持有效的交流沟通更有利于医护工作的顺利展开，同时也能更有效保障患者治疗依从性，提高对护理质量的满意率，促进和谐护患环境建设，值得临床推广。

简介：

简介：摘要为了解住院病人、医师对当前护患沟通模式的评价，为今后实施行之有效的护患沟通，建立新型的护患关系确立目标，采用自制问卷，对本院160名住院病人，65名临床医师，30名护士进行问卷调查分析，结果25.4%的病人对护患沟通模式感到不尽人意；19.35%的医师认为不够尽善尽美，27.47%的护士认为护患沟通不会影响病人病情的发展与转归。提示目前护患沟通模式与病人要求，医师的期望还存在差距，护士自身认知水平参差不齐，沟通意识薄弱，对沟通的基本缺乏了解，要加强护患沟通的力度，需要加强护士的职业道德、情感、心理品质、行为规范和沟通技巧的教育和培养，达到符合时代要求的最佳护患沟通模式。

简介：摘要随着医疗机构业务量的提高，临床血液输注量增加，临床各科室与输血科的沟通交流却日益减少，各种矛盾越来越突出。本文从分析输血科与临床科室目前存在的若干突出问题入手，探讨输血科与临床科室的沟通衔接策略。

简介：摘要随着社会的发展和生活水平的提高，人们对于医院的诊疗水平的要求也越来越高。要想从根本上提高医院的诊疗水平，加强临床检验与临床沟通是促进采集和送检样本规范化，保障检验分析前的质量控制，提高检验工作质量的必要途径。本文主要阐述了加强和促进临床检验与临床沟通的必要性，并针对现阶段临床检验和沟通中存在的问题，提出可行性的措施建议，以期为现代医疗的发展提供参考和依据。

简介：摘要骨科病人治疗期间，医护人员良好的职业素养、优质的护理以及与患者的良好沟通，可以给患者留下良好的第一印象，有利于取得患者的信任和配合，对护理工作的顺利进行和患者的康复均起着重要的作用。

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简介：摘要目的通过人性化关怀，进行有效沟通，构建和谐护患关系，提高整体护理质量。方法在坚持科学治疗的同时，结合不同民族患者心理特点，实施灵活沟通技巧，采取语言及非语言沟通方式，体现社会伦理道德的人文关怀。结论采取全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强患者对医院的信任度和对医护人员的理解，建立相互尊重、理解、信任的新型护患关系

简介：摘要沟通是人与人之间信息的传递与交流，对护士来说，沟通是护理实践中的重要内容，有着特殊的工作含义。护士只有运用良好的沟通技巧，才能取得病人的信任，从而更全面地了解患者信息资料，有利于护理评估的进行及护理计划的制定与实施，更有利于健康教育的开展。成功的沟通可以建立一个良好的护患关系，使患者的心理调节到最佳的治疗状态，以达到促进患者早日康复的目的。有效护患沟通在临床护理工作中能起到手术和药物起不到的作用,具有推广价值。