简介:摘要随着电力客户尤其是电力重要客户对电力服务的要求日益提高,传统电力服务的积弊不断暴露,客户满意度难以提高,供电企业良好的社会形象也难以塑造,服务成本补偿机制的缺失是造成这一问题的重要原因之一。本文基于二元价值结构理论,分析了基础服务和增值服务两类电力服务,并对回收服务成本的可行性和必要性进行了论述。文章对重要客户和普通客户关于两类电力服务的诉求和支付能力及意愿进行比较分析,建立供电企业重要客户服务定价-服务质量矩阵,比较单独定价和组合定价两种成本回收策略,提出针对电力重要客户采取组合定价策略,从而实现供电企业和客户的双赢。
简介:摘要国内烟草市场新一轮格局竞争变得日趋激烈。在这样市场环境下,龙岩卷烟厂必须建立有效的品牌营销,将“七匹狼”发展成为国内烟草行业中知名度高的品牌,并且正在由地方性品牌向国内知名品牌转变的过程。通过对龙岩卷烟厂“七匹狼”品牌现状的研究,试图分析出“七匹狼”目前存在的问题,探求“七匹狼”香烟向全国性品牌发展的营销策略。
简介:摘要院供电公司中重要的环节就是财务管理,企业经营管理和公司财务管理水平高低有着直接的关系。本文将针对供电公司财务管理水平提升策略进行探讨。
简介:摘要首先分析当前国际经济形势以及建筑市场当前的状态。并对我国大型建筑企业优劣势进行系统的分析,找出我国建筑企业与发达国家的差距。最后,归纳性提出更有利于我国大型建筑企业国际化发展的改革策略。
简介:摘要院目前,按照“以就业为导向,以服务为宗旨”的职业教育目标,培养学生“具有自我学习,可持续发展的能力”,成为当前高职教育的重要研究课题。在实际英语教学中,采用多种教学手段和方法,培养并提高学生的自主学习能力,强化其自主学习意识,是实现高职英语教学目标的有效途径。本文结合实际教学实践,对高职英语自主学习能力培养的策略进行了一定的研究和探讨。
简介:摘要顾客对一家服务组织的质量感知及其满意度不仅受服务接触点的影响,而且受接触层次布局和衔接等的影响。基于此,服务组织要提升顾客整体感知服务质量和增加顾客满意度,就必须优化服务接触链,包括增加电话和互联网接触、避免过细的服务分工和增设综合服务提供点、缩小服务接触点空间范围、优化服务流程和路径、设置清晰和完善的服务标识、主动引导和送达顾客、平衡各服务接触点的服务能力和服务接触点之间信息共享等。
简介:摘要院在人类的发展历程中,城市一直是社会进步、经济发展的集中体现。随着社会的高速发展、人类物质生活的极大丰富,人们在城市中的活动愈发多样,建筑的功能和类型也越来越复杂。而这些身处城市环境中的建筑,无论在设计还是使用的过程中必然会受到来自城市的影响。本文试图论述在面对都市现状、应对都市问题时,建筑设计的策略与方法有了哪些转变,并结合案例对这些转变进行进一步阐释。