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简介：“拒载”是乘客对“的哥”的一个投诉热点，据某市客运管理部门统计，乘客投诉中竞有80％以上涉及“拒载”。为了维护乘客利益，在调查核实后，有关部门会对“的哥”进行严厉处罚。但由于目前出租车行业管理规范中对“拒载”的解释过于笼统、概念化，没有明确哪些行为属于“拒载”，哪些行为不属于“拒载”，致使不少乘客常常把不能“成行”的原因都归于“拒载”，导致误会发生。一些

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简介：曾在苏州运管处接受处罚的一位挂靠经营者称，其合法取得一条苏南某地至苏北的班线，至今经营了十多年。近两年因受到以包车名义实际从事班线经营行为的冲击，无法继续维持经营，因此他也采取同样方式，每月弄一份假协议，按月向公司交纳100元钱，取得一张包车牌，长期在苏北-苏州-昆山之间招揽散客。这类违法行为现已形成一定的势力。

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简介：本文从冲动性购买的含义、分类和影响因素等三个方面，对相关理论进行分析，以便加深对消费者冲动性购买行为的认识。

简介：文章基于计划行为理论视角,对在遭遇顾客不当行为情境下,同属顾客干预顾客不当行为的影响机制进行了探究。在深度访谈、调查问卷法基础上,研究发现:顾客不当行为的严重程度、同属顾客对顾客不当行为的感知可控性分别与同属顾客的干预意向存在正、负相关关系,同属顾客的干预意向与干预行为存在正相关关系。另外,同属顾客的感知实力不仅正向影响干预行动,还会调节干预意向和干预行为的关系;当同属顾客感知实力较低时,会减弱干预意向和干预行为的关系。

简介：基于组织认同和企业声誉理论,从个体消费行为差异视角揭示不同消费者企业社会责任响应的机制和内在过程。结果表明：企业社会责任对消费者的企业认同感和企业声誉有积极影响,进而对消费者的口碑宣传和抵制负面消息的意向有积极影响;消费者因企业社会责任活动而产生的消费者—企业认同感会受其自身社会责任消费行为的调节;消费者—企业认同和企业声誉分别中介了社会责任消费行为程度高、低两类消费者的企业社会责任响应。企业应辩识重视社会责任的消费者,开展有针对性的营销活动。

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简介：几年前，芮萌教授回国给企业家学生授课时，时常听到学生们抱怨把越来越多的时间花在办公室之外与政府官员打交道上。企业家们的困惑促使芮萌教授从实证角度来研究企业家寻求政治资本的商业模式是否具有可持续性。如果说这一模式对个别企业在短期内是有效的，但是当越来越多的企业家都在争夺有限的政治资本时，从长期看又会对企业的管理、发展和绩效会产生怎样的影响，乃至会对整个经济会产生怎样的影响，这也是芮萌教授自2006年以来对中国企业发展中的官商问题所做的一个独特的研究。这些研究的可贵之处在于从定量分析的角度阐释了政治资本对企业发展的两面性，避免了坐而论道式的空谈，描绘出企业孜孜以求的政商关系的真实形态，给在转型中的中国商业社会一个有益的借鉴。芮萌教授在对中国企业的实证研究中采用国际通行的事件研究法和横切面数据，

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简介：<正>唐代,社会生产力发展较快,商品生产相对活跃,市场空前繁荣。在市场竞争中,有的生产者和经营者不惜采取各种不正当竞争手段以牟取暴利,如粗制滥造、偷工减料;使用非法计量器具,坑害他人;把持市场、垄断物价等等。这些扰乱市场秩序的不正当竞争行为,不仅影响国民经济的发展,而且影响社会政治秩序的稳定。唐王朝从维护自身的统治出发,用国家法律形式,对上述行为作出了明确的处罚规定。有关处罚规定集中反映在《唐律·杂律》中,大略如下:一、对粗制滥造、偷工减料行为的处罚规定

简介：消费者的冲动性购买行为已经成为生活中的一种常态。对消费者行为的研究主要有三种范式：信息处理范式、行为主义范式和经验主义范式，从信息处理范式看，注意力分散的消费者容易产生冲动性购买行为；从行为主义范式看，消费者所处的阶层影响其冲动性购买行为；从经验主义范式看，情感是影响冲动性购买行为的有效因素。商家可据此进行有针对性的销售策略设计，以提高销售效率。

简介：你的表情出卖了你的心《别对我说谎》运用了很多行为心理学著作《说谎》的研究成果，男主角通过观察别人的眼神、小动作、听声音、分析表情就可以知道对方是否在说谎，以及为什么要说谎，他因此抓了不少坏人，破了不少案子。

简介：《北京市商业零售企业促销行为规范(试行)》2月1日起实行，该规定对打折让利、购物返券、价外馈赠、有奖销售、限时购物、降价销售、积分返利7种商业促销行为进行了规范。规范规定：“打折”不能抬高原价；必须保留核定价格资料；“返券”使用期不少于7天：不能限制选购同种商品；限时购物不能少于3天；生活必需品不能参加促销活动。

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