简介:摘要目的为规范神经外科护理管理模式,开展优质护理服务将“5S”管理法运用于神经外科优质护理服务中,通过科学的手段来提高护理护理管理质量。方法将“5S”管理法应用于神经外科优质护理服务中,通过计划、实施、检查,并对基础护理质量、护士综合素质等方面进行考核,患者满意度进行问卷调查。结果通过“5S”管理神经外科优质护理活动,加强了护理细节管理,提高了护理服务质量和效率、控制服务成本、制定方便措施、简化工作流程、提高护士素质、减少护理纠纷,保障医疗安全。结论通过科学的管理法,减少了护理差错、护理缺陷及护理纠纷的发生,提高了患者满意度,提升了护理管理质量。
简介:摘要目的探讨护士分层管理在优质护理服务中的实施与体会。方法选择我科护士14名,自2011年元月在深化优质护理服务内涵的基础上从四个方面实施护士的分层管理岗位职责上实施责任护士组长负责下的小组责任制;排班模式上体现不同层级护士的协调与配合;绩效考核上实行岗位等级系数制;培训考核上实行分层管理。结果实施后住院患者护理满意度由2010年的平均95%提升到98%,护理质量督导检查由2010年的平均94分提升到96分,医生对护理工作满意,护士的工作积极性提高。结论在优质护理服务中实施护士的分层管理优化了护理结构,体现了责-权-利的统一,调动了全体护士的积极性,减轻了护士的工作压力,提高了护理质量及护理工作的安全性,缓解了人力相对不足对护理质量的影响,使全体护士对护理工作的满意度明显提升,有利于优质护理服务的开展。
简介:摘要:目的:分析在医院中成药药学管理中应用临床药学服务后的效果。方法:本次研究选择我院妇科门诊的患者作为研究对象,被纳入研究的对照组患者和研究组患者各50例,这些患者都是我院在2022年8月到2023年8月收治的。其中对照组患者是前半年收治的,研究组患者是后半年收治的,对照组患者采取了常规的药学管理方式,研究组患者在常规药学管理基础上,增加了临床药学服务的内容。结果:对比两组患者的用药依从性、中成药不合理使用的概率、患者服用药物之后的不良率,研究组均优于对照组,各项数据的对比都具有统计学价值(p<0.05)。结论:在医院的中成药药学管理中应用临床医学服务,可以提升患者的用药依从性,减少患者服用药物后的不良率,同时还能提高医院合理使用中成药的概率,具有临床推广应用的价值。