简介：什么是服务，怎样建立医院的服务理念，提高职工服务意识，更好地为病人提供优良的服务，是医院领导需要认真考虑的问题，这就要求医院领导在医院营造一种服务的氛围，把服务融入到医院理念中去。

简介：【摘要】目的：观察创新服务管理在门诊服务管理中的作用。方法：将2020年8月到2021年8月期间我院门诊部接诊的120例患者进行分组，按照入院时间的先后分为对比组和实验组，每组各有患者60例。对比组患者采取传统服务模式，实验组患者采取创新服务模式。对比两组门诊患者对服务质量的评分以及对服务模式的满意程度。结果：实验组对创新服务模式的评分较对比组传统服务的评分更高（P＜0.05），数据变化存在统计学意义；实验组患者在满意率的对比中也同样高于对比组患者（P＜0.05），差异对比具有统计意义。结论：创新服务模式应用在门诊服务中的效果较好，有利于提高患者就医时的体验，推动医患之间的和谐的关系，值得推广和应用。

简介：目的探究分析协同护理干预对于老年人糖尿病的临床疗效以及安全性研究。方法将2017年12月至2018年10月在我医院接受诊治的122例患有老年人糖尿病的患者作为本次试验讨论的主要研究对象，同时将收集的全部患者平均的划分至两组，常规护理组用常规方法来进行护理，实验护理组采取协同护理干预对其展开护理。结果据统计，实验护理组的患者其空腹血糖含量、用餐之后3小时的血糖含量、糖化红蛋白的含量在干预之后显著低于常规护理组，以上数据经过检验皆具备统计学意义（P<0.05）。讨论老年人糖尿病作为当前医学史上比较常见的一种疾病，使用协同护理干预来护理患有老年人糖尿病的患者，可以显著的挽救患者的生命。

简介：【摘要】目的：观察对慢性心力衰竭患者合理实施协同康复护理的实际效果。方法：在本院2020年7月至2023年5月间收治的慢性心力衰竭患者中择取114例，通过双色球法分为探究组与参照组并分别对其实施协同康复护理与常规护理，评测护理前后两组患者的生活质量并严谨记录两组患者并发症出现情况。结果：两组患者在实施护理前其MLHFQ评分未存在明显差异性（P＞0.05）；实施护理后探究组患者其MLHFQ评分显著性低于参照组（P＜0.05）；探究组患者其并发症的总出现率也同样显著性低于参照组（P＜0.05）。结论：临床有效实施协同康复护理对于提高慢性心力衰竭患者的生活质量具有积极意义，同时还能有效减少其相关并发症出现几率。

简介：摘要：目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：以2021年1月至同年的12月为背景，选择此期间的138例门诊患者并以之为研究对象，回顾分析之时对其进行随机数表分组，给予对照组（n=69）以常规门诊服务、给予观察组（n=69）以门诊细节服务管理，针对两组门诊导诊情况加以分析，指导患者完成有关导诊护理服务质量的评价量表。结果：相较对照组的导诊情况而言，观察组在挂号、分诊、等候及取药时间方面均显著更短（p＜0.05）；分析导诊护理服务质量之时，观察组在仪表形象、沟通咨询、服务态度、门诊环境等方面的评分均显著高于对照组（p＜0.05）。结论：在门诊导诊护理服务之中进行细节服务管理可有效缩短门诊看诊时间，对提高整体护理服务质量亦有重要意义。

简介：一个药店要想长期立足在自己的商圈并保持自身的优势，对消费者也要实行营销，创造和维持顾客比眼前的销售更为重要。市场竞争的初期，连锁药店为了争夺顾客，开展了一些简单的会员服务，如办理会员卡，年终返利兑现礼品等。但是，随着市场竞争的加剧，如果会员服务还是停在一般性的服务和办理会员卡上的话，

简介：一个周日,快到我们下班时,来了一位老大爷,说想买碘酊。同事小张领着他到了放碘酊的柜台,拿了药,接着就开好了小票。这时大爷说:'我问一下啊,这碘酊和碘酒有什么不一样吗?'小张撇撇嘴:'碘酊是碘酊,碘酒是碘酒。'说完把小票给他,忙着接待别人去了,还小声嘀咕:'才一块钱,怎么这么多事儿啊。'

简介：回顾与分析国内药学服务的实践活动，提出了实施立体化药学服务的新观点，并介绍其在第二军医大学长海医院的应用效果。

简介：Internet(互联网)蕴藏着丰富的医学信息资源,为医学领域内的信息交流、资源共享等提供了前所未有的生机和条件,同时也正以其强大的信息服务功能对传统医学信息服务提出了严峻的挑战--要求信息服务机构实现由传统服务环境向网络环境的转变,提供相应的现代化、网络化的医学信息服务.作为信息工作者,只有充分利用Internet生物医学网络资源,才能真正做到为临床和科研有效的服务.

简介：我从老百姓大药房一名普普通通的员工，成长为药师兼实习带教老师，十几年的工作经历，深深让我体会到在老百姓大药房扎实的专业知识和贴心周全的服务对零售药店工作的重要性，也理解了“一切为了老百姓”的含义。

简介：

简介：目的：探讨适合社区的药学服务模式。方法：设计问卷,深入调查珠海市横琴新区社区居民安全用药常识及慢性病患者药物治疗情况,从公共卫生管理系统和珠海市人民医院横琴门诊部的医院信息系统中获取慢性病患者的用药数据,采用Excel软件对相关数据资料进行统计分析。结果：受访的珠海市横琴新区居民对药师参与社区药学服务的态度积极,大部分受访者对安全用药常识的了解较片面,观念相对保守,但对网络技术有一定的接受度;慢性病患者的用药普遍缺乏管理,其对自身疾病的认识和重视程度不够,有很大的改进空间。结论：居民存在常见病和慢性病的合理用药隐患,对药学服务有明显需求。根据现存问题,应建立以公共教育、药物治疗管理、家庭随访、家庭用药评价和利用度分析、效果评价等5项内容为核心的社区药学服务模式。

简介：摘要：随着社会经济的不断发展，人们生活水平日益提高，对医疗事业也提出更高要求，医院药学就是其中之一。本文主要针对临床药师如何开展与完善临床用药服务进行了研究。首先介绍了国内外相关课题的文献综述；其次阐述当前存在于我国医患纠纷中关于药物方面问题以及其产生原因和解决方法；最后从患者及医生角度出发探讨在实际工作中正确、科学地应用药方提高医疗质量的策略途径，为药学更好发挥作用提供思路。

简介：

简介：摘要

简介：摘要现阶段，随着医疗水平的不断进步，不同层次的医疗卫生服务机构也不断获得发展，对于其管理工作也提出了更高的要求。尤其是，随着现代信息技术的发展，居民健康档案的信息化进程也不断发展，就目前的情况来看，在社区建立卫生服务医疗信息平台具有重要意义，但是由于社区服务机构自身某些弊端，社区卫生服务管理水平停滞不前，为此，本文就面向社区卫生服务的医疗信息服务平台设计和实现进行了探讨，希望能够以可行性较强的技术方案促进社区卫生医疗服务的信息化建设。

简介：【 摘要】： 目的 观察 分析协同护理模式在脑梗死患者康复锻炼中的临床 应用效果。方法 选择我院 2018 年 3 月 -2019 年 9 月收治 的脑梗死患者 88 例作为本次的研究对象 ，将患者随机 分成相同例数的两组：研究组和对照组，每组各有患者 44 例。 对照组患者 采取常规护理模式，研究 组患者 采取协同护理模式。观察比较 两组患者的 临床疗效以及后遗症发生率。结果 研究组患者的临床治疗总有效率较对照组的比较显著提高（ 88.64% VS 65.91% ），差异具有显著性（ P<0.05 ）。研究组患者的后遗症发生率较对照组的比较显著降低（ 40.91% VS 68.18% ），差异具有显著性（ P<0.05 ）。 结论 协同护理模式能够显著 提高脑梗死患者 的临床治疗效果 ，降低后遗症发生率， 值得在临床中进行大力的 推广使用。

简介：目的探讨协同护理模式对中风患者躯体、心里及生活方式的影响。方法选取2017年2月-2018年12月我院收治的100例脑中风患者，随机分为两组。对照组的患者运用常规化的护理，研究组患者在常规护理的基础上结合协同护理的模式。结果研究组患者的自我护理能力明显好于对照组的患者（P＜0.05）。结论对于中风患者进行护理时，应该采用常规护理与协同护理相结合的护理模式。通过协同护理的模式可以改善患者躯体、心理及生活方式，提升患者自我护理的能力，提高对于护理服务的满意度，同时更加提升了患者的生活品质量，因此值得在临床方面推广应用。

简介：【摘要】目的：研究老年糖尿病护理中协同护理模式的实际应用。方法：将140例老年糖尿病患者作为本次对象，选取时间为2018.12-2019.6，单双号分为甲组70例、乙组70例，其中甲组常规护理模式，乙组协同护理模式，观察患者血糖指标和情绪评分、依从性等。结果：甲组血糖指标均高于乙组（P＜0.05），甲组依从性（78.5%）低于乙组（95.7%），差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论：在老年糖尿病护理工作中，协同护理模式应用价值高，可以降低患者血糖指标，改善不良情绪，同时提升患者满意度和依从性，以促进患者病情恢复。

简介：目的：评价黄芩苷分别与3种β-内酰胺类抗生素（苯唑西林、氨苄西林、头孢唑啉）对20株MRSA的体外3抗菌效应。方法：采用棋盘法设计，试管稀释法测定不同浓度组合的3组抗菌药物对20株临床分离的MRSA的最低抑菌浓度，并计算部分抑菌浓度（FIC）指数。结果：苯唑西林、氨苄西林、头孢唑啉与黄芩苷联合应用，对MRSA多数呈协同和相加作用，无关作用较少，无桔抗作用；对MRSA的杀菌活性有不同程度的提高，且与黄芩苷呈浓度依赖性。结论：黄芩苷与β-内酰胺类抗生素联合应用对MRsA呈协同或相加作用。