简介：呼叫中心是一个现代化企业的重要组成部分.作为企业的门户,它是企业与客户沟通的桥梁,是企业客户服务的核心,也是企业增强客户忠诚度、管理客户关系的基础.现代呼叫中心还是企业重要的电子商务中心,对整个企业的经营管理起着重要作用.文章介绍了呼叫中心的现状和关键技术,并探讨了呼叫中心的发展方向.

简介：

简介：光纤按光在其中的传输模式可分为单模和多模。多模光纤的纤芯直径通常为50或62．5微米，包层外径125微米，表示为50／125微米或62．5／125微米、单模光纤的纤芯直径通常为8．3微米，包层外径125微米．表示为8．3／125微米.二者相比．单模光纤的传输距离远，衰减小但是成本较高，而多模光纤则恰恰相反．本文主要围绕二者的差异从成本有效性及使用性能的角度对适用于下一代传输网络的光纤介质进行了分析。

简介：MPLS是上世纪90年代中期兴起的多层交换技术的标准化和最新发展.MPLSVPN的优点包括成本低、网络速度加快、灵活性和可扩展性提高、安全性提高等.在此基础上,描述了IPVPN技术、标准与市场的发展情况,并介绍了几种主要的VPN技术及其主要业务应用与未来的发展.

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简介：随着IP电话技术日渐成熟和宽带接入的普及,国际上上各种形式的IP电话业务不断涌现,对电信业务市场产生强烈冲击.从电信业未来的发展趋势看,网络的IP化必然带来话章的IP化,IP电话将成为未来话音业务的主要提供方式.NGN中软交换的采用使IP电话业务的提供变得更为灵活,而且比较容易生成新业务,IP电话的到来和发避孕药几乎不可阻挡.但是,IP电话同理也存在很多要解决的问题.文章分析了IP电话的主要推动因素及问题,并根据中国的现状,给出可供参考的建议.

简介：长时间以来,各媒体出版系统厂商们一直在关注国内外媒体业在信息传播技术方面的研究成果与发展思路,大家可以先来看一下国外媒体业务发展的情况,根据国外研究机构的调查,目前国际媒体业最具活力的媒介组织有两

简介：在3G时代,Femtocell的出现引起了运营商的极大兴趣,Femtocell作为3G网络的有效补充不仅可快速、低成本地解决3G网络室内覆盖及容量问题,还满足了3G用户个性化、差异化的业务应用需求,使3G网络部署更趋向于精细化,促进3G网络整体发展。未来中国电信可以通过Femtocell的部署来实现对CDMA网络覆盖的补充和完善,并通过Femtocell提供一种移动固定融合的思路,为用户的发展及业务的提升提供较为有利的条件。

简介：四月初，由国家发展和改革委员会（以下简称”发改委”）批准发布的第一批国家信息化试点项目中包括了移动电子商务服务、电子认证服务、中小企业电子商务服务、大型骨干企业信息系统外包服务、新农村综合信息服务、信用信息服务、射频识别技术应用等七大类，共珊3家企业。

简介：光纤的特点光通信作为信息传输的应用技术，具有高带宽，低衰减，抗电磁和射频干扰、高保密性，体积小，重量轻等优点，光通信系统的应用环境也由原来的电信和长距离传输向楼宇、传感、监控等智能化技术方面扩展.

简介：我之所以将一个学生的话作为题记，是因为我赞同他的观点。不仅如此，他的话还深深地打动了我，让我也产生了一个疑问：学生参与实验有哪些动力？其中什么动力是最佳的？是教学任务的驱使还是书本问题的印证？是满足学生的好奇还是为学生提供自主探究的机会？我之所以提出“最佳动力”一说，

简介：信息化是衡量一个地区综合实力和现代化程度的重要标志。对河南省信息化发展水平进行了评估，分析了存在的主要问题，提出了加快河南省信息化建设的对策建议。

简介：人们在谈到课程改革带来压力的同时，更应该思考高中存在的价值。而且，要从根本上讨论这个问题。中国的教育发生了重大的变化，十七大的报告中也指出，目前我国的基础教育、义务教育奋斗了25年，已经基本完成。我们普及了九年义务教育，人民付出了巨大的努力，国家对教育的投入持续稳定地增长，实现了历．史性的转变。现在教育工作的重点是强调教育的公平、教育的质量。我国已经进入了高等教育大众化阶段，相应地，我们的高中教育也应成为大众化的教育。

简介：IEEE的802．3ba工作组正在为以太网通信制定下一代速度传输标准。在10G以太网出现之后，两年内人们就已经开始着眼于那些能够支持40G每秒及100G每秒的网络及布线基础设施。

简介：移动宽带已成为业界炙手可热的话题。本文透过移动市场现状，从网络运营、业务发展和技术等多个角度对HSDPA进行阐述。

简介：本文从五个方面对新加坡电信业的发展进行了介绍和分析.第一,电信管制体制.新加坡有四个政府部门实施电信管制,管制内容包括八个方面.第二,电信许可证的发放,电信许可证分为基于设施和基于服务的两类.第三,分析了本地电信业务的资费演变,对Internet拨号业务资费进行了比较.第四,对本地电信业务、Internet业务的竞争情况和发展水平进行了分析.最后,介绍了主要电信运营商的业务经营及投资情况.

简介：商业智能是一个过程。用一个简单的流程来概括我们要做的事情，就是：“基于数据一建立分析一得到结果”。和项目实施的过程相对应，一套商业智能的解决方案主要分为三个技术环节：数据仓库、多维分析建模和前端展现。我们通过对这三个环节的处理，来完成商业智能的过程。在本期专栏中，我们针对第三大技术环节“前端展现”进行说明和探讨。主要从商业智能前端系统的需求入手，介绍商业智能前端系统的相关工具，及其从“个人分析工具一企业解决方案一综合分析平台”的发展模式。

简介：2006年是泰科电子安普布线业务快速增长和发展的一年。泰科电子安普布线在北美、欧洲、亚洲均获得双位数增长，特别是欧洲，经济景气吸引了不少国际投资，间接带动了该区域布线市场的明显上升。泰科电子公司2006财年的销售收入也达到了131亿美金。在中国，安普布线获得多个行业重大项目，包括金融、教育、医疗、政府、工业、电力等等。销售额增长也超过20％。

简介：本文简述私钥密码学与公钥密码学的工作原理、应用方向，有代表性的密码系统，密码今后的发展方向和相应的理论依据。

简介：物联网在未来10～20年面临着战略性的发展机遇及应对大数据的挑战,考虑到物联网应用本身所产生的大数据应用以及建立于这些大数据基础之上的数据挖掘价值,有必要将大数据发展理念灌输到物联网发展的全过程中,从而实现以物联网带动大数据发展,以大数据推动物联网发展的目标。