简介:摘要目的探讨绩效考核对门诊药房服务质量的影响。方法建立我院门诊药房绩效考核分配制度,考核制度分别从日常工作量、医疗技能、患者评价、职业道德及工作差错率5个方面进行考核,观察绩效考核制度实施前后满勤率、工作差错率、退药率及患者对服务质量的满意度。结果绩效考核制度实施后满勤率、发药差错率、审核正确率、调配正确率及退药率均显著优于实施前,实施前后差异有统计学意义(P<0.05)。考核制度实施后患者对服务态度、用药咨询、等候时间、服务流程及便民服务的满意率显著高于实施前,实施前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论绩效考核制度能显著减少工作差错率和退药率,提高工作满勤率和患者对服务质量的满意率,绩效考核制度对提高医护人员工作积极性和服务质量均具有积极意义。
简介:摘要目的为了适应新医改形势的护理工作,提高精神科护理工作质量,体现优质护理服务的内涵。方法我院护理部于2011年开始,制订了护理人员绩效分配实施方案及考核办法,设计了绩效考核分配表,共分两个表,表一主要结合护士的出勤、工作量、工作的难易程度、风险性、岗位分工等,体现多劳多得、重劳多得原则;表二主要与各项考核标准相结合,设有加减分项,体现出奖惩项目。并将考核结果与奖金分配相结合。结果通过绩效考核,激发了护士的积极性,促进了护理质量的改进,提高了患者满意度,使优质护理在精神科护理工作中得到了体现。结论绩效考核是精神科护理管理的重要手段,能充分调动护理人员的工作积极性和能动性,提升护理人员工作效率和热情,确保护理质量改进的持续性和稳定性,更能适应优质护理服务的发展。
简介:摘要目的分析大专护生肿瘤护理考核结果分析及教学改进策略。方法此次研究对象为50名大学专科护生,所有护生均以完成相关护理学课程。对以上护生进行常规的护理科学进本考核,并同时对单独的肿瘤护理学进行考核,并了解护生对肿瘤知识学习的欲望。结果基础学科的考核分值为(77.89±8.77)分,而肿瘤护理科学分值为(45.22±7.48)分,明显低于基础学科,差异较大p<0.05。希望学习肿瘤护理知识的护生较多,认为有必要开展肿瘤护理课程。结论加大对大专护生肿瘤护理知识的培训,采用综合性的教学方式,将肿瘤护理中的知识和操作相结合,可以有效提高护生的护理能力,并增加其对肿瘤护理的积极性以及责任感,为以后临床护理工作打下基础。
简介:摘要目的了解学生对无菌技术操作的练习、掌握情况。方法采取自拟的问卷调查表,对56名学生进行调查。结果学生练习无菌技术操作次数少,练习1次的8人,占14.3%,2次的20人,占35.7%,3次以上的28人,占50%,学生练习时只有64.3%的学生按照正规操作流程练习,35.7%的学生只是单一的练习某个无菌物品的使用方法。考核情况表明60分以上的38人,占67.9%,60分以下的18人,占32.1%。结论学生练习次数少,操作不规范,所以在学生练习当中,教师应根据无菌技术要求,严格要求学生,细心的指导学生练习,操作不规范的及时纠正错误,直至操作标准化。避免学生养成不良习惯或错误操作。