简介：

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简介：摘要目的调查我院儿科门诊用药情况，促进儿科合理有效用药。方法完全随机，直接抽取我院2014年儿科门诊处方共1200张，对用药情况进行回顾性分析。结果儿科门诊用药主要以呼吸系统和消化系统疾病为主，呼吸系统用药占77.4%、消化系统用药占12.0%；处方的联合用药种数平均为4.1种/张；针剂使用情况较合理；使用频率最高的是祛痰药和抗菌药。结论该院儿科门诊用药基本合理，但每张处方的联合用药数偏多、抗生素使用频率较大。

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简介：摘要目的探讨医院门诊常见护理差错与管理措施，以提高护理人员的安全意识，杜绝护理差错的发生。方法对本院2009年-2011年68例门诊护理差错的发生原因与时段进行分析，并且提出行之有效的管理措施。结果经过对于本院门诊护理差错的总结与分析，逐步完善了护理工作的管理制度与相关规范，有效提高了工作效率及患者的满意度。结论门诊护理差错是影响医院整体护理质量的重要因素之一，直接关系到患者的痛苦与安危，加强对于护理差错的防范是医院保证护理工作安全的一个前提，必须引起足够的重视。

简介：摘要门诊是医院的第一个环节，是医院的窗口，是广大群众优先选择就医的主要方式。门诊的服务质量、医疗质量的好坏。关系医院发展占有举足轻重的地位。我院是一所三级医院。每日病员流量大，患者就医类型不同，要求也不同。现对我院2006-2010年门诊量的季节变动指标，以便在医院管理中掌握其变动规律。

简介：摘要目的分析预配候取和语音系统在门诊药房应用中的效果及体会。方法通过对本院门诊药房预配和语音提示取药系统运行状况进行回顾性分析，并与传统的分配和取药模式进行比较。结果门诊药房预配药系统启用后，显著优化了取药流程，缩短了取药时间。实施前后患者总满意度分别为67.6%和88.9%，实施后患者总满意度显著提高（P<0.01）。结论门诊药房预配药系统具有人性化的特点，可显著提高患者满意度，优化取药流程，适合提高医院药学发展，值得推广。

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简介：摘要目的随着《处方管理办法》的实施，国家卫生部对处方的调剂有了明确的要求，并要求药师对医师用药进行审核。笔者就门诊处方中常见的几类不合理用药问题进行了浅显的分析，旨在与大家共同探讨提高，减少用药失误的发生。方法抽查我院门诊2010年1～12月份的处方共13983张，从中遴选出不合理用药处方进行分析。结果在抽查的13983张处方中，不合理用药处方有582张，不合格率为4.16%。主要表现在抗菌药物应用不合理、加重不良反应、阻碍吸收和降低疗效、处方书写不规范等问题。结论我院门诊存在一定程度的不合理用药现象，临床医师、药师要加强业务学习，不断提高合理用药水平。

简介：摘要目的调查我院儿科门诊用药情况，促进合理用药。方法随机抽取2011年我院儿科门诊处方共4620张，统计用药情况进行分析。结果平均每张处方金额为86.90元，平均每张处方用药品种数为3.8个，针剂处方有3895张，占处方总张数的84.3%；使用抗菌药物的处方总数为1839张，占39.8%；其中口服的787张，占处方总张数的42.8%，静脉滴注的997张，占处方总张数的54.2%，其他的55张，占处方总张数的3.0%；两种（含两种以上）抗菌药物联合使用的364张，占处方总张数的19.8%，不合理使用的处方总数为313张，占处方总张数的6.79%。结论存在不合理用药，有待改进。

简介：摘要本文根据语言学中的句法分析理论与叙事医学理论，分析实地采集的医患会话中的省略句，旨在从语言表达方面深入探讨会话省略这一产生于实际使用过程的语言现象。经分析发现，医患会话中的省略句常常省略主语和宾语，尤其是医生的省略句省略成分较多，召回性也较差。根据以上特点，在口语表达的时候，医生需要更多地注意省略句的使用，避免影响医患沟通。

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简介：摘要目的门诊是医院面向社会的重要窗口，服务质量的高低，直接影响到患者对医院的第一印象和信誉，同时也体现医院的整体水平。随着社会文明的发展，人们在就医过程中对情感，爱心，形象等人文因素的关注程度逐步超过了技术因素。我院推出门诊优质护理服务迎合了社会发展的需求，体现了“以病人为中心”的人性化护理。

简介：摘要目的加强医院门诊药房的药品管理，提高药品质量，提供给患者安全、合理、有效的药品。方法根据笔者在药品管理工作中遇到的药品摆放不当、过期失效、储存不当、特殊药品管理不当等问题，建立完善各项规章制度，运用计算机管理软件，加强药品领用、摆放、储存、效期、特殊药品等各方面的质量控制。结果与结论通过实行制度化和规范化的管理，提高了员工的工作效率，减少工作误差，保证药品的有效性和安全性，为临床和患者提供合格药品。

简介：摘要儿科作为临床上一类常见科学，常以全面研究小儿时期身心发育与保健为主，同时针对小儿常见病的治疗与预防。儿科主要包括儿童保健，新生儿及儿童的各种呼吸道，消化道，心血管内分泌等多个方面，其主要以正在发育中的儿童以及青少年作为服务对象1。

简介：摘要目的促进合理用药,提高药房服务质量。方法从药品贮存温度光线，服药时间，特殊剂型药物等方面进行论述总结。结果合理的药房窗口服务，促进临床合理用药和减少患者药物不良反应。结论窗口用药服务是门诊药房窗口工作重要的组成部分，它是药师指导患者正确使用药品的药学服务之一，开展药房窗口服务，有利于提高药师专业水平和提高患者用药依从性，更好的促进合理用药。

简介：摘要目的探讨门诊静脉输液的心理护理方法及临床应用效果。方法对2011年3月至2012年3月门诊输液的656例为研究对象，应用症状自评量表（SCL-90）对患者护理前后的心理状况进行评价，并采用自制的调查表调查患者对护理工作的满意度。结果心理护理干预后，输液患者焦虑和抑郁情况明显改善，与护理干预前比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）；通过问卷调查，本组656例患者对门诊护理服务心理护理干预后，非常满意518例，基本满意130例，不满意8例，总体满意度为98.78%。结论在门诊输液患者中实施心理护理干预可以有效地增进护患关系，提高患者治疗的依从性，促进病情恢复，提高患者满意度。

简介：摘要目的分析我院门诊抗菌药物的使用情况，以进一步促出抗菌药物的合理应用和规范管理1。方法采用回顾性方法，抽取我院2012年门诊各科医师各50张处方，逐一审查，分析抗菌药物使用情况。结果门诊抗菌药物使用率16.6%，抗菌药物门诊的消耗占药品消耗总金额的比例为12.6%，门诊销售金额和用药频度排在前3位的是头孢菌素类，喹诺酮类，大环内酯类，单品种DDDs排首位的是阿莫西林胶囊2。结论我院门诊抗菌药物使用结构基本合理，但仍存在不合理用药现象，需加强管理。

简介：摘要伴随社会经济发展以人们生活水平的逐步发展，自我防护和保健意识症逐步提高，药学服务需求逐步增加，门诊药房纠纷事件增加，建立相对完善的门诊药房药学服务是非常有必要的，符合时代要求，也是医院效益增加的保证。本文从门诊药房纠纷原因及预防措施两方面进行了分析。

简介：摘要发药交待工作是门诊药房药品调剂工作的一个重要方面。我们发药时除了要热情服务之外，还必须将药品的用法、用量、用药注意事项跟患者交