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  • 简介:荣成市军粮供应站拥有固定资产156万元,干部职5127人,其中大专以上学历5人.辖50多处军粮供应点。近两年,他们按照“建一流设施、育一流队伍、树一流形象、创一流佳绩”的总体要求,在狠抓队伍建设、强化基础管理、拓展业务范畴、提高服务水平等方面下工夫,着力争创全省军粮供应“示范站”,推动了各项工作的全面提升

  • 标签: 管理 服务 军粮供应站 固定资产 荣成市
  • 简介:摘要:经济的发展,促进社会对电力的需求也逐渐增加,这有效地推动了电力企业的发展。电力企业的本质属于服务型行业,它的服务水平与服务质量是企业发展的重中之重,需要电力企业高度重视。目前,供电服务工作受到一些因素的影响,导致供电服务质量水平不高,存在着一定的问题。提升供电服务水平是电力企业的根本,也是衡量供电企业发展水平的重要标志。应高度重视供电服务工作的具体情况,满足用户的用电需求,提升电力企业的经济效益。本文就持续优化营商环境 提升供电服务水平展开探讨。

  • 标签: 电力企业 供电服务 水平提升 策略
  • 简介:会泽供电有限公司担负着会泽县20个乡(镇)、101.7万人口的供电服务任务,供电区域5589.1平方公里。公司下辖7个供电所、23个营业点,供电总户数230964户,其中一户一表219265户,“一户一表”覆盖率达94.93%。多年来,公司深入践行“万家灯火南网情深”的核心价值观,牢固树立“以客为尊和谐共赢”的服务理念,以创建“服务文化示范单位”为载体,致力于打造优秀的供电服务文化,供电服务水平和企业美誉度不断提升,产生了良好的社会效益和经济效益。公司先后荣获云南省“守合同重信用”企业、云南省“新农村建设先进单位”、云南省“文明单位”、

  • 标签: 供电服务 服务文化 优质 文明单位 一户一表
  • 简介:       摘要:电力企业的发展影响着一个国家的经济、社会的发展、稳定。社会的发展稳定对于一个电力企业的服务质量要求也就愈发得严格,越是服务质量优良的企业越会得到广大用户的支持。在新形势下,为了使电力企业能够健康、稳定、快速发展,供电企业应当树立客户至上的原则,加强电力营销管理,使用市场营销理念,加强电力营销管理,使其管理水平不断提高和服务不断质量增强,从而在愈发激烈的市场竞争中赢得社会的支持与信赖,努力谋求企业的长期可持续发展,进而在竞争中能够处于不败之地。         关键词:电力营销;优质服务;管理         1 加强电力营销优质服务的意义         随着社会的不断发展,人们生活质量和生活水平的不断提升,对电力企业服务质量和服务水平提出了更高的要求,因此,为了促进电力企业的长远发展,采取有效措施,加强电力营销优质服务具有重要意义。( 1 )有利于提升电力企业的竞争力。当前,各个企业都较为重视提升自身的服务质量和水平,对于电力企业来说,要想提升企业的竞争力,做好电力营销工作,提高用电客户的满意度,必须为用电客户提升优质的服务。( 2 )有利于在用电客户心中树立良好企业的形象。通过提升企业的服务质量和服务水平,为用电客户提供更加优质的服务,能够提升用电客户对电力企业的认同感,可以在用电客户心中树立良好的企业形象。( 3 )有利于满足社会发展的需求。当今时代,人们的生活水平不断提升,也希望获得更好的服务体验,电力企业要想在激烈的市场竞争中占据有利地位,适应社会发展的需求,必须重视电力营销的优质服务。         2 电力营销服务存在的问题         近年来,我国电力营销服务存在的问题主要体现在以下几方面。第一,电力行业市场竞争小,生存与发展压力低,企业在安逸的市场环境中竞争意识低,服务水平不高,多数员工没有树立真诚、优质、规范的理念,营销工作与用户需求存在较大差距,专业水平与素质能力有待提高。第二,随着时代发展,电力企业营销理念落后,并未开展创新型服务,在具体工作时,没有制定多样化与个性化方案,无法满足用户实际需求。第三,很多电力企业面临电费回收困难的问题,与用户间存在矛盾,对开展优质服务带来不利影响。第四,缺乏专业的电力营销人员。在新时代背景下,供电企业想要更好的发展下去,就需要提升经济效益,获得更多的利润。在该过程中,专业的电力营销人员是非常重要的。但是,目前在大部分供电企业中,都普遍存在缺乏专业的电力营销人员的问题。存在这一问题,主要是由于供电企业没有实施吸引人才的措施与培训人才的措施,以至于电力营销人员的服务水平与能力相对较低。此外,由于部分供电企业对员工的福利待遇相对较差,以至于电力营销存在形式化的问题。针对以上问题,电力企业需提出有效对策,提升营销服务能力。         3 电力营销优质服务提升的有效对策         3.1 改进和创新营销理念         结合目前行业形势进行营销理念的改进和调整,健全电力营销服务体系,降低负面影响因素。例如,企业可开通咨询通道或定期提供上门服务,与用户密切沟通,在遇到电力问题时,提供业务与技术指导,保障用电安全。在互联网时代下,电力企业也要积极引进新技术,拓宽与用户的交流渠道,进行公开化的电力管理,从而提高营销服务的公平公正性。另外,当国家发布相关政策或停电计划时,电力企业要做到快速部署,及时通知,以提高用户满意度。         3.2 完备营销设施,推进电力营销信息化服务         针对电力营销硬件设施不足的问题,首先,电力企业应该根据营销工作的实际需要,配备完善的硬件设施,例如车辆等。其次,应该为推进电力营销信息化配备完善的设施,根据电力企业的实际情况,构建电力营销信息化系统,通过运用大数据等技术,对电力用户的需求进行分析和研究,并以此制定合适的营销策略,推进电力营销信息化服务,提升电力营销工作的服务质量和服务水平。         3.3 对电力产品进行不断创新         在激烈的市场竞争中,电力营销模式需要做到与时俱进,只有这样才可以为供电企业带来更多的经济效益。在对产品进行创新时,需要在保证产品安全系数的基础上,提供给用户多样化和丰富的产品,进而有效吸引电能用户的目光,促使其发生用电行为。此外,不仅需要保证电力产品的安全,还需要结合用户的实际需求设计个性化的产品,从而满足电能用户的用电需求。企业营销部门需要把产品和用户之间创建关联性,结合电能用户的实际需求,对服务模式进行不断创新和改进,进而提升营销服务水平与能力。通过和电能用户的交流与沟通,根据用户的指引,对产品与服务进行开发,进而创建适合自身企业发展的途径。         3.4 创建切实有效的考核机制         在供电企业中,想要实现营销精细化管理,首先需要突出细化管理的特点。因此,企业需要创建切实有效的考核机制,做到奖罚分明。需要对每个工作的指标和标准进行细化,针对营销人员的每个月的工资与奖金都要和工作的指标进行挂钩。企业每个月都需对营销人员的工作进行指标核算。绩效考核属于一个长期的任务,由于部分工作经过技术改造和设备更新,原有的工作指标和标准已经无法适应目前的工作,每年企业需要结合实际情况,适当调整工作指标和标准。因为绩效考核有关每个营销人员的利益,所以一定要做到公开、公正、公平,从而有效激起营销人员的工作积极主动性,使其可以全身心的投入到营销工作中,进而为企业带来更多的经济效益。         3.5 提升市场控制能力         长期以来,供电企业都是在计划经济体制下运行的,以至于企业的发展变成了固定的模式,难以结合市场的变化和需求进行改变。在新时代背景下,供电企业想要从原有的固定模式转变成为目前市场环境下的运行模式,会在管理思想的转变上存在一定的问题。供电企业想要有一个长期稳定的发展,需要不断提升市场的控制能力,牢牢抓住市场变化,结合企业发展的需求对营销策略进行调整,尤其是要提升对市场变化的敏感度。企业想要有效转变管理模式,需要调整管理思路,使企业的管理能力和企业未来发展相一致,进而逐步提升企业的市场竞争能力。同时,企业还需对市场进行不断扩展,不再对经营管理产生依赖,进行自主研发,进而促进企业长期稳定发展。         3.6 建立健全电力营销管理制度规范         一套完善的电力营销和管理制度规范,是顺利开展电力营销工作的保障,有利于提升电力营销服务水平。对此,首先,应该根据电力企业的实际情况以及市场需求,制定符合企业发展的管理制度规范。其次,应该落实电力营销工作的责任,建立合理的奖惩制度,有错必罚、有功必赏,提升营销人员的积极性。最后,应该完善电力营销监督工作,对电力营销服务水平进行监督考核,促使电力营销服务水平提升

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  • 简介:【摘要】由于经济的快速发展,人们对电力的需求明显提升,因此电力企业需要做好电费核算工作,使其在满足客户用电需求的同时,可以提高电费核算的准确度,维护自身的利益。在电力企业的运营当中,电费核算和电价管理是其中的重要工作,但是现在电费核算和电价管理工作还有一些不足,因此本文进行分析存在的问题,确定针对性的解决措施,提高电费核算与电价管理的效率。

  • 标签: 电费核算 电价管理 电力企业
  • 简介:摘要: 随着社会经济的持续健康增长,人们在生产生活中对电力能源的需求也在不断增加。电力企业只有积极强化自身建设效果,提升自身的核心竞争力,才能抢占更多的市场份额,获取到经济效益和社会效益。积极培养电力政工人员的综合素质,需要积极采用切实有效的培养策略,这样才能够起到良好的效果。本文就对提升电力行业政工的素质水平进行深入探讨。

  • 标签: 电力政工人员 电力企业 培养策略
  • 简介:摘要: 对于我国电气设备而言,其检修技术水平正随着现代科学技术不断发展而提升,不仅可以为我国电气设备常规运行的有效性、可靠性以及安全性提供了良好的保障,同时还可以为我国社会经济水平的全面提升奠定一定的基础。鉴于此,文章论述了电力电气设备检修水平提升策略,旨在可以为相关业界人士提供有价值的借鉴与参考。

  • 标签: 电力电气设备 检修水平 提升策略
  • 简介:电力营销项目管理是供电企业日常管理工作的主要内容之一,其管理水平提升能够在很大程度上提高供电企业电力营销的服务质量,从而有效提升供电企业的社会效益与经济效益。文章对电力营销项目管理中存在的问题进行了分析,并在此基础上探讨了提升电力营销项目管理水平的途径,以供相关人员参考。

  • 标签: 电力营销 服务意识 电力市场 营销管理信息化
  • 简介:摘要: 持续优化供电营商环境,根据具体情况进行相关措施的实施,各地区和各区政府共同配合,促进相关政策的执行并落实到位,打造办电更省钱、更省力、更省心、更省时的业务流程,为了人们的生活、工作、学习,不断提高供电的服务质量和水平,给人民带来更方便快捷的生活方式,并且带动社会经济的发展。

  • 标签: 持续优化 营商环境提升 供电服务 水平
  • 简介:摘要:因为当今社会的不断发展,人们对于电量的需求正在不断的上升,从而让电力营销服务水平得到进一步的优化,这样对于人们的日常生活需求与国家的经济与发展可以有更好的服务水平。因此需要着重对用户的需求来进行满足,从而达到使供电企业能够快速的发展目的。还要把提升自己的服务态度、营销水平、以及用户体验作为重点着重研究。只有这样才能使电力营销的服务水平有着巨大的提升

  • 标签: 电力公司 营销服务 专业团队
  • 简介:摘要:电力是人们生活中必不可少的能源,电力企业是进行电力能源生产、输送、销售的企业。电力企业作为国有企业的重要组成部分,服务对象是广大的用电客户,做好电力营销工作提升电力营销服务的质量和水平,对电力企业的长远发展具有至关重要的意义。但当前,电力企业在进行电力营销时,由于多种因素的影响,还存在着一些问题,对于提升电力企业的竞争力,树立良好的企业形象具有不利的影响,因此,必须探讨更加有效的电力营销优质服务对策。

  • 标签: 电力营销 服务管理 提升措施
  • 简介:摘要:在我国经济快速发展的背景下,用电量大幅度增加,为了确保经济生活始终处于正常运行状态中,就应当注重对电网事业的建设。电力企业要正确看待当前在营商环境提升过程中存在的各种问题,其中主要包括缺乏完善制度和监督考核、政府执行力薄弱以及各部门缺乏联动性。供电公司要认识到只有实现顺应社会发展,不断创新和优化服务形式,才能够获得更加广阔的发展空间。

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  • 简介:摘要:电力营销是企业服务公众的重要环节,其作为市场经济的产物,可以与用户建立互利互信关系,帮助企业实现利益最大化。因此,电力企业若想得到长久发展,需要注重电力营销服务工作,从用户需求与利益出发,提升专业水平,开展优质服务。

  • 标签:   电力营销 优质服务 管理
  • 简介:供电企业作为特殊的服务企业,自身的发展跟社会和人们的生活是息息相关的。现在社会的经济仍在在不断发展,电力企业的竞争也更加激烈,在这样的形势下,供电企业要想更加稳定向前发展,就要改变营销管理和服务的观念,适宜当今的新形势,做好电力营销优质服务。

  • 标签: 新形势 电力营销 优质服务
  • 简介:摘要 : 汽轮机是工业生产环节中十分常见的一种机械,主要作用是为发电机提供运行动力。因此,汽轮机的工作状态将直接影响发电企业生产的整体效率。而由于汽轮机的工作环境一般都处于高温高压条件下,不利于机械的保养和运行,因而时常出现机械故障磨损等状况的发生。为了保障生产的顺利进行,必须对汽轮机故障进行及时的预防和检修,抓住重点环节进行集中管理,在不断的实践和总结过程中提高汽轮机检修的技术。本文将对火力发电厂汽轮机的检修进行探讨,分析检修内容 ,研究其管理 应用。

  • 标签: 发电厂 汽轮机 检修管理
  • 简介:【摘 要】在我国,建设供电服务文化是企业一项重大战略举措,本文主要对供电服务文化建设中成就与问题、措施与思路进行阐述,提出提升供电服务能力、深化文化建设对我国电力事业的发展具有重要的促进作用。

  • 标签: 供电企业 服务文化 建设
  • 简介:摘要电费核算管理是指从电费计算到电费审核然后形成应当收取的电费金额这一全过程,是电价电费管理工作中的中转点,是营销服务最后的一项把关拦截,他不仅仅决定了供电企业应该收取的电费金额,还决定了用电群众在经济上的负担问题,这就和电价管理水平有关,所以,由此可见电费核算管理是至关重要的。

  • 标签: 电费核算管理 提升电价 管理水平
  • 简介:摘要:随着电力行业市场竞争愈发激烈,对电力营销服务水平提出了更为严苛的要求及标准,电力企业需要重视营销稽查监控业务运营管理,强化企业内部管理水平,从而获取更多的发展空间。目前,电力企业需要根据实际情况,把握住电力营销关键内容,形成科学的营销稽查监控系统,逐步提升营销稽查监控业务运营管理水平,实现企业的进一步完善与发展。基于此,本文主要是阐述了营销稽查监控业务运营管理的相关内容,重点分析了如何提升其运营管理水平

  • 标签: 提升 营销稽查 监控业务 运营管理
  • 简介:摘要:为了促进供电所高质量发展,持续拓展供电所发展规模,必须做好电力市场营销工作,为广大用户提供优质服务,以此保障取得良好的电力营销效果。基于此,本文对电力营销的优质服务提升和创新展开探讨,并给出相应的提升策略,希望能够对电力公司营销工作有所帮助。

  • 标签: 电力营销 优质服务 提升 创新