简介：

简介：【摘要】目的：观察优质服务在体检管理中的应用效果。方法：选取体检者78例（2020年8月至2021年12月），随机分为优质服务的观察组（39例）与常规护理的对照组（39例），观察患者满意度及体检时间。结果：与对照组相比，观察组满意度评分高，体检时间短，P＜0.05。结论：在体检管理中应用优质服务，能提高患者满意度，缩短体检时间，值得借鉴。

简介：摘要：目的：为达到提高儿科护理质量目的，在本文中着重探究了疼痛管理的实际应用效果。方法:此次研究共选取156例患儿展开对比实验，采取摇号方式将其分为对照与观察两组，各78例患儿，前者沿用常规护理，后者在此基础上实施疼痛管理，对比两组实际临床价值。结果：经实验中各项总结数据表明，在实施疼痛管理后观察组患儿的一次穿刺成功率及依从性相对较高，与此同时并发症发生率、护理纠纷投诉率均低于对照组（P＜0.05）。结论：对于儿科患儿而言，疼痛管理的应用不仅能够有效改善患儿依从性、减少并发症的发生，更可提高护理质量、改善护患关系，减少护理纠纷投诉事件发生。

简介：摘要：社区卫生服务中心是我国医疗保障体系的重要组成部分，建立以社区为核心的疾病防治体系，对于促进人民群众就医，缓解医院工作压力，促进和谐医患关系的和谐发展具有重要的意义。建立健全精准的社区卫生服务系统，以社区为基础的医疗服务系统，对于提高人民群众的健康水平，解决“看病难、看病贵”等问题具有十分重要的意义。此外，服务站还应对其提供的公共卫生服务进行界定，强化其公共卫生服务的管理，对其工作方式进行规范，制定其对其进行考核，制定其对其疾病防治工作的考核标准，从而形成一种新型的社区卫生服务站公共卫生服务管理模式，提高其对社区公共卫生服务的服务水平，从而推动我国对基本公共卫生服务项目的均等化、标准化进行更好地落实。

简介：摘要 目的 分析出院病案资料缺漏及书写情况，探究病案质量，提升复印服务的质量及医院服务形象。方法 对医院2019－2021年出院的首页填写错误、缺项、资料缺漏的构成比分析。结果 病案首页填写中联系人姓名错填率16.1%，身份证号错填率8.9%，职业错填率21.4%，籍贯/住址错填率53.6%。入院记录缺占5.9%，出院记录缺占9.9%，检查报告，病理报告缺占84.2%。结论 通过病案质量分析，加强全院医师病历书写的规范化培训，规避医疗风险，保证病案资料完整性。

简介：摘要：探讨强化药学管理对改善整个过程的药学服务质量具有重要意义。方法：采用随机抽样的方式，对2013年5月-2014年5月实施强化药物控制前、后200例患者进行了随机抽样。采用处方评估的方法，对强化用药前后药品及药学服务质量的改变进行了对比分析。结果：强化药物治疗后，处方药不合理用药比例为10.3%，比强化之前的44.7%有所下降（P<0.05)；在改善用药后，药师及药师的整体服务品质评分均明显高于改善前（P<0.05）。结论：强化药物管理，能明显改善医疗服务，降低不合理用药现象，提升全程用药质量，是一项值得借鉴与推广的工作。

简介：

简介：【摘要】目的：探讨中医治未病在社区公共卫生服务中医药健康管理服务中的应用。方法：选取 2017年 11月至 2019年 12月在社区公共卫生服务中心体检的 90例社区慢性病重点管理人员进行研究，通过随机数字的方法分为对照组和观察组，每组 45例，对照组接受常规护理和传统治疗，而观察组在对照组基础上给予中医药健康管理服务，对比两组患者治疗有效率和情况。结果：观察组治疗总有效率为 97.78%（ 44/45），对照组治疗总有效率为 75.56%（ 34/45），观察组总有效率明显高于对照组，差异有统计学意义（ P＜ 0.05）；观察组满意度为 100.00%（ 45/45），对照组满意度率为 77.77%（ 35/45），观察组满意度明显优于对照组，差异具有统计学意义（ P ＜ 0.05）。结论：对于中医治未病在社区公共卫生服务中应用中医药健康管理服务进行治疗，不仅可以提高患者治疗疗效，还可以提升满意度，值得应用与广泛推广。

简介：摘要目的护理工作是科学、艺术、爱心的有机结合。在临床护理工作中，护士与患者的接触最为频繁。护士的一举一动都在患者的视野里，护士的言行、举止、技术操作直接影响患者的治疗效果和患者满意度。职业对我们的要求是用心的做好每一个工作细节，只有把每一个细节工作做足了，才能全方位的关注到患者的身心健康，才会拉近我们与病友之间的距离，提高患者满意率。

简介：每一名医务工作者，都要在自己的工作岗位上，尽职尽责做好服务。要主动服务。主动服务很重要。主动观察病人的需求，提供一次主动服务，病人就感到满足，感到真诚。不能等病人说了，要求了，再去提供服务。职能科室实施的“一线工作法”就是一种为临床主动服务行为。付出同样的劳动，主动服务和被动服务却会有不同的结果。

简介：

简介：摘要随着社会经济的飞速发展，人们对健康有了重新的认识，即“健康，不但是没有疾病和身体缺陷,还要有完整的生理、心理状态和良好的社会适应能力。”如何能给患者提供一个良好的就医环境，如何能让病人花钱少、康复快，这就需要我们护理人员夯实基础护理知识，转变护理服务观念，切实做到把自己还给病人。为此，我院响应卫生部的号召，开展了“优质护理服务示范工程”活动，为病人提供了从入院到出院的基础护理、病情观察、健康宣教为一体化的全程优质护理服务1。

简介：摘要21世纪以来，我国的经济得到了飞速的发展，社会得到了巨大的进步，人民大众的生活水平越来越高，其中药学服务得到了社会各界的广泛重视，因为这关系到病患们的生活质量，因此，相关的人员必须要做好药学服务以及全程化药学服务工作，这对于整个医疗卫生保健系统具有重要意义。本文就药学服务与全程化药学服务进行了探讨和分析，希望能够促进我国临床药师培养系统的进步，并给相关的技术工作者提供一定的帮助和支持。

简介：【摘要】目的：研究药学管理对全程化药学服务质量用药合理性及服务质量的影响。方法：选择2021年在我院就诊的100名患者的100张用药处方，依据全程化药学服务过程中是否开展药学管理分组，未实施药学管理的处方纳入参照组，实施药学管理的处方纳入实验组，对二组处方进行查阅分析，对二组患者处方用药合理性及患者的处方用药满意度进行对比。结果：实验组患者处方用药不合理问题发生率低于对照组，实验组处方用药满意度相比于对照组明显提升，P

简介：摘要：现阶段在企事业退休人员社会化管理工作的逐步建立和推进中，已实现了关于城市化企事业退休人员社区居家养老服务体系的初步建立，实现了社会和谐化发展的有效维持，也是我国在解决人口老龄化战略目标工作的重要环节。开展企事业退休人员老年服务工作的关键在于构建社区养老体系，实现居家和社区结合。本文旨在通过对当前企事业退休人员居家养老的现状进行分析，就开展利用社区服务资源开展退休人员社会管理与服务工作的相关策略展开探讨，以此满足退休人员健康化养老的理性需求。

简介：国家卫计委2013年4月印发了“关于开展乡村医生签约服务试点的指导意见》，随后又在18个省选定了重点联系县。专家组先后对重点联系县进行了调研，调研结果表明，签约服务是很有探索价值的农村卫生管理模式。

简介：枣庄学院是一所全日制普通本科院校，坐落在山东省枣庄市区北郊。学院占地1005亩，建筑面积29万平方米，现有教职工831人，在校生12000人。枣庄学院饮食服务中心现有大型餐厅2座，快餐厅1座，就餐面积达9000m2，有招待餐厅、教工餐厅、学生餐厅、民族餐厅等16个功能不同的班组。

简介：摘要慢性非传染性疾病（以下简称慢病）是人类健康最大的挑战之一。我国在经济快速增长的同时，也迎来了慢性病的高负担期，慢性病发病率迅速上升，并呈现年轻化趋势。随着慢病发病率逐渐上升，“有病早治、无病早防”的健康理念逐渐深入人心，在这种形势下，我国医疗机构开始陆续推出健康管理服务。本文立足综合医院在医务社会工作的优势，对健康管理服务模式在体检流程节点的实践进行了探讨。

简介：摘要实践表明，医院物业外包，可以有效减轻医院人力资源成本负担，有利于提高医院医疗服务质量与水平，能够帮助医院规避用工风险。而服务、成本与风险控制，则在一定程度上决定着医院物业外包的质量。本研究中，笔者主要对医院物业外包管理的服务、成本与风险控制进行了分析与探讨，以供参考。

简介：摘要：在医院间激烈竞争的背景下，以病人为中心的服务理念逐渐成为医院发展和改革的重点。随着医院的不断发展，许多医院都强调规模化建设，采取粗放型管理，粗放经营，工作效率低、服务质量差、运行成本高，因此，医院管理由“粗放型”向“精细化”转型升级势在必行。把精益理念与技术运用到医院服务管理的每个细节，并贯穿于医院管理的全过程，是当今医院发展不可缺少的战略手段，也是打造医院品牌的必由之路。