简介:摘要通过对近年来护患关系文章的整理,对护患关系的现状、影响护患关系的相关因素、以及改善的方法的研究进行综述,得出在构建良好的护患关系过程中除了护士自身素质外,患者及社会因素也是影响护患关系的重要原因。改善护患关系应从护士、患者、社会多方位着手。今后对护患关系的研究重点应从社会变革对人际关系产生必然影响这一人际关系学的社会学角度出发,明确护患关系研究方向,提高对策研究的有效性。
简介:摘要:目的:对儿科开展护理工作期间灵活运用护患沟通技巧的效果及价值进行分析。方法:此次选择 2018 年 1 月至 2019 年 1 月本院儿科收治患儿 98 例作为观察对象,根据就诊时间先后分为观察组与对照组,对照组采取常规护理干预,观察组在此基础上灵活运用护患沟通技巧,比较两组患儿护理依从性情况,评估并计算各组发生护患纠纷概率及患儿家属满意情况。结果:观察组患儿护理依从性明显优于对照组( P < 0 . 05 )。同时,观察组出现护患纠纷的概率较对照组相比更低。观察组患儿家属对此次护理服务满意度更高( P < 0 . 05 )。结论:儿科开展护理工作期间重视护患沟通技巧的应用能够提高患儿依从性,预防纠纷情况发生,提高满意度。
简介:摘要目的分析了感染科护理工作中影响护患沟通的因素,探讨了有效改善医患沟通的对策。方法随机选择我科4名责任护士及其主管的9名患者进行问卷调查,4名责任护士主要调查护患交流时间及护患沟通技巧重视度.并调查所选36名患者对护理工作的满意度,分析护患交流时间及护患沟通技巧与患者满意度之间的关系,结果护患沟通时间<10分钟20例患者中较满意12例10-15分钟15例患者中满意10例,较满意5例>15分钟6例患者全部为满意。患者满意程度与护患沟通时间存在线性相关,即护患沟通时间越长,患者满意程度越高。结论在感染科护理中和患者保持有效的交流沟通更有利于医护工作的顺利展开,同时也能更有效保障患者治疗依从性,提高对护理质量的满意率,促进和谐护患环境建设,值得临床推广
简介:摘要目的对门诊输液室的护患沟通存在的问题进行分析,研究门诊输液室护患沟通的技巧。方法选择2011年3月~2014年5月我院收治的88例患者作为研究对象,把88例患者随机均分为两组,一组为对照组进行常规护理,另一组为观察组在常规护理基础上增加护患沟通技巧,将两组患者满意度进行对比。结果观察组患者满意度明显高于对照组患者,两组患者满意度对比差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论护理人员在护理中注意护患者的沟通技巧,例如第一印象、语言、非语言及特殊情况沟通等。只要保持良好的护患关系,才能让患者更乐于接受门诊输液的护理,使患者满意度得到提高,避免护理纠纷出现。