简介:摘要目的探讨层级管理在急诊护理中的应用效果。方法在我院急诊科实施护士分层级管理,按照实际操作能力、资历、学历、职称等进行分层,明确各层护理人员工作职责、工作任务,并定期考核,比较实施层级管理前后急诊科的护理质量与护理满意度。结果层级管理实施前后患者、护士、医生对护理工作的满意度分别为92%和100%、72.7%和95.5%、53.3%和93.3%,差异有统计学意义(P<O.05);护理意外发生率、护理并发症发生率、护理差错发生率实施前后比较差异有统计学意义(P<0.05);结论层级管理可以提高护士归属感、护士工作满意度,降低护理风险发生,提升患者受益程度。
简介:摘要通过建立护士层级管理模式,制订岗位职责,并且制定有效的排班系统,以此对手术室护士进行有效的管理。手术室护士的护理服务质量和对待工作的态度得到明显提高,通过这样的管理,让护士本身的专业知识得到了明显的提高,同时,保证了手术室护理的工作安全度。实施手术室护士层级管理,可利用有限的管理条件和资源,优化手术室护理专业的护理人力资源,提高护理工作效率,从而提高整体护理服务质量。