简介:目的浅析门诊分诊、导诊护理纠纷防范与对策。方法此次研究对象筛选自2016年10月至2018年10月期间我院门诊接诊的1280例患者和23例门诊护理人员,患者根据入院时间分为两组,2017年之前入院的640例未实施针对性护理纠纷防范策略(对照组),2017年后入院的640例实施针对性护理纠纷防范策略(观察组),对比两组护理纠纷事件发生率。结果观察组护理纠纷事件总发生率为1.72%,明显低于对照组的4.38%,组间差异存在统计学意义(P<0.05)。结论在门诊分诊、导诊护理中,应用相应的防范策略,能提升护理人员的综合素质,改善护理质量,减少纠纷事件发生率,值得大力推广应用。
简介:摘要目的探讨分析门诊的小儿注射室护理纠纷的防范与对策。方法选取2013年3月——2014年9月来门诊小儿注射室进行静脉输液的患儿176例作为研究对象,将这176例患儿随机分成两组,对照组88例和观察组88例,我们对对照组的88例患儿采用单纯的常规护理方法,并对产生的纠纷进行分析,总结出纠纷发生的原因;观察组的88例患儿,我们在采用单纯的常规护理的同时,根据对照组总结出来的纠纷原因提出防范与对策,并加以实施。结果观察组发生的护理纠纷例数明显少于对照组,观察组患者的满意度明显高于对照组,两组结果比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论及时的总结护理纠纷的发生原因,并且提出有效的防范与对策并加以实施,可以有效地减少护理纠纷的发生,提高患者的满意度,值得推广。
简介:摘要:目的: 对护理病历质量问题进行分析研究。 方法: 本次研究将对我院 2015 年 7 月 ~2017 年 8 月间 150 份护理病历展开分析,将其问题找出。 结果: 在我院 150 例护理病历中 36 份病历存在医疗隐患,占 24.00% ,其中护理记录内容不客观为 7 份,占 19.44% 、病历资料收集不完整为 1 份,占 2.78% 、护理记录与病程记录不一致为 4 份,占 11.11 、护理措施未记录为 2 份,占 5.56 、带教老师未签名为 3 份,占 8.33 、病历字迹潦草为 4 份,占 11.11 、护理措施落实后未科学评估为 5 份,占 13.89 、病历有涂改现象为 5 份,占 13.89 、健康教育未在护理病历中体现为 3 份,占 8.33 、入院时间与医嘱时间误差过大为 1 份,占 2.78% 、病情好转后未记录为 1 份,占 2.78% 。 结论: 加强对护理病历质量的管理可降低医疗纠纷发生率,规范护理行为,对我国医疗事业的发展做出贡献。
简介:摘要在临床护理实践中,由于病人个体差异很大及病情多变,加之受医学发展的限制,未知的医学领域很多,使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。“因医疗行为引起的侵权诉讼”,实行“举证责任倒置”后,更加重了护士的责任。护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉,导致护患纠纷,给护理工作带来困扰,给医院造成不良的社会影响和经济损失。为杜绝护患纠纷,笔者认为,护理人员应努力做好以下几方面的工作。
简介:摘要急诊护理工作的服务对象是重症病人,病种不仅多而杂,而且工作比较繁重,其是所有急诊病人必经的场所;因此,急诊科护理工作水平的高低,对于医院的管理水平与护理质量有着直接的影响,然而,当前在护理工作中潜在着许多的不安全因素常导致医疗纠纷的发生。本文主要提出了防范医疗纠纷的措施以及处理技巧。