细节管理应用于儿科护理管理对护理质量的影响分析

细节管理应用于儿科护理管理对护理质量的影响分析

纪文婷

金湖县人民医院   江苏淮安  211600

【摘要】目的：本研究旨在分析细节管理应用于儿科护理管理中对护理质量的影响作用。方法：本次研究共计纳入52名儿科患儿进行研究分析，研究的时间段是2022年一月份至2024年一月份之间。为保证本次研究结果的准确性，在研究阶段将参与此次研究的52名儿科患儿分为观察组与对照组进行对照分析。对照组的儿科患儿进行常规护理，观察组的儿科患儿将细节管理应用于护理中。比较两组患儿的不良反应发生情况以及患儿家属对护理质量的满意度。结果：观察组患儿的不良反应发生率3.85%低于对照组患儿的不良反应发生率23.08%；观察组患儿家属的满意度92.31%高于对照组患儿家属的满意度69.23%。两组间比较差异明显，P＜0.05。结论：细节管理应用于儿科护理管理中能够能够降低不良反应的发生率，提升护理质量，值得推广。

【关键词】细节管理；儿科护理；护理质量；患儿

随着我国生育率的不断下降，人们对儿童的重视程度也越来越高[1]。儿科患者因为年龄较小，身体较弱，在患病后需要进行更加精细的护理[2]。在儿科病房中，经常会出现患儿家属因为对护理服务的不理解、不满意而导致的医患纠纷[3]。因此，在儿科病房的护理中，需要护理人员进行更加细节的护理服务，关注患儿及患儿家属的护理需求，提升护理质量。

1资料与方法

1.1一般资料：

本研究纳入了52名儿科患儿进行护理观察，研究的时间开始于2022年一月份，研究结束于2024年一月份。以随机表法将参与本次研究的52名患儿分为观察组（纳入本组的患儿总数为26人）与对照组（纳入本组的患儿总数同样是26人）。所入选的观察组患儿中，男性患儿人数共计14人，女性患儿人数12人；患儿年龄最小的为4个月，患儿年龄最大的为7岁，平均患儿年龄（3.11±0.57）岁。对照组患儿中，男性患儿人数共计15人，女性患儿人数11人；患儿年龄最小的为五个月，患儿年龄最大的为七岁，平均患儿年龄（3.06±0.55）岁。参与研究的两组患儿的一般资料（包括性别、年龄、人数等）比较没有明显差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法：

1.2.1对照组的患儿提供常规护理：对患儿的用药进行指导，进行日常的病房护理。

1.2.2观察组的患儿将细节管理应用与护理中：（1）对护理人员进行培训。通过组织集中培训，提升护理人员的细节护理能力。（2）个性化护理.在患儿入院后通过与患儿家属的沟通，了解患儿的兴趣爱好，为患儿制定更加个性化的护理计划[4]。（3）制定细节管理制度及监督程序。参考国内外医院细节管理制度，制定本院细节管理制度，并由院领导定期对护理质量进行抽查。定期组织座谈，反馈抽查结果，探讨更加可行的细节管理流程。

1.3观察指标：

不良反应发生情况、护理质量满意度。

1.4统计学分析：

将试验得出数据通过SPSS23.0进行统计分析，计数以及计量资料分别用[n(%)]和（±s）表示，组间比较行X2及t检验，统计学意义用P＜0.05表示。

2结果

1.参与本次研究的两组患儿出现不良反应的发生情况。

如表一所示，参与本次研究的观察组26名患儿在本研究中出现不良反应的患儿总人数是一人，患儿的不良反应发生率为3.85%，对照组参与本次研究的26名患儿于本研究中出现不良反应的患儿数为六人，不良反应的发生率为23.08%。比较可知，观察组的患儿经过细节管理后，患儿的不良反应发生率明显更低。这就表明细节管理应用于儿科护理管理中能够降低患儿出现不良反应的概率。

表1 观察组与对照组患儿不良反应发生情况的比较情况[n(%)]

2.参与本研究的两组患儿家属对护理服务满意度的比较

如表2所示，在本研究中，观察组的26名患儿家属对护理服务质量满意的总人数是24人，观察组患儿家属的护理服务质量满意度为92.31%，其中对护理服务质量感到非常满意的患儿家属有13人，患儿家属对护理服务质量感到非常满意的比例为50.00%，患儿家属对护理服务质量感到满意的有11人，患儿家属对护理服务质量感到满意的比例为42.31%，观察组的患儿家属对护理服务质量感到一般的人数是两人，对护理服务质量感到一般的占比为7.69%。对照组的26名患儿家属对护理服务质量总体感到满意的总人数是18人，对照组患儿家属对护理服务质量总体满意度为69.23%，其中，对护理服务质量感到非常满意的话而家属有10人，占比为38.46%，对护理服务质量感到满意的患儿家属有八人，占比为30.77%，对护理服务质量感到一般的患儿家属有八人，对护理服务质量感到一般的患儿家属占比为30.77%。比较可知，观察组的患儿家属对提供的护理服务质量满意度更高。

表2观察组和对照组参与研究的患儿家属对护理服务质量满意度的比较情况[n(%)]

3讨论

本研究中，观察组的患儿在护理中应用了细节管理，患儿在研究期间出现不良反应的概率与患儿家属对护理服务质量的满意度都比采用常规护理的对照组患儿更优.因此,应该将细节管理应用于儿科护理管理中,这不仅能能够提升儿科护理的质量,也能够避免在儿科病房中出现医患矛盾.

参考文献：

[1]刘桂云,许春霞,由文文. 细节管理应用于儿科护理管理对护理质量的影响分析[J]. 中国卫生产业,2023,20(11):100-103.

[2]邹华,陈波,陈兰. 细节管理在儿科护理管理中的应用分析[J]. 中国农村卫生,2021,13(2):57,56.

[3]徐亚妮. 细节管理在儿科护理管理中的应用效果观察[J]. 健康之友,2020(16):231.

[4]李琳,罗瑞琪,田兴叶. 探讨细节管理联合心理护理在儿科患儿中的护理管理效果[J]. 养生保健指南,2020(13):211.