简介:摘要目的分析医患沟通存在的问题,提出解决对策。方法于本院2015年8月-2016年8月收治的患者中,随机选取110例作为样本,将其分为观察组(55例)与对照组(55例)两组组别。对照组采用常规方法接诊并沟通,观察组分析医患沟通存在的问题及原因,并提出控制对策。观察两组样本沟通问题发生情况与患者就诊满意度。结果观察组沟通问题发生率1.82%,患者就诊满意度96.27%。对照组沟通问题发生率10.91%,患者就诊满意度89.09%。结论医生应不断提高自身专业素质、服务意识与法律意识,加强与患者的沟通,加强对患者的教育,提高服务质量,取得患者的信任,降低医患沟通问题的发生几率,提高患者就诊满意度。
简介:摘要目的本次主要分析医患沟通在麻醉科中取得的临床效果,了解医患沟通对于医患矛盾产生的影响。方法选取2016年10月13日-2017年10月15日我院麻醉科在100例患者进行麻醉之前除了常规准备工作之外,还加强了医患沟通,将其纳入实验组。选取2015年9月20日-2016年09月20日100例进行常规准备工作纳入参照组,对比两组医患矛盾发生率和满意度。结果实验组医患矛盾发生率明显低于参照组,组间的对比存有显著差异(P<0.05)。实验组满意度明显高于参照组,组间对比存有显著的差异(P<0.05)。结论在麻醉科的临床工作之中加强医患沟通,可有效提升患者的满意度,有效可减低医患矛盾的发生率,值得推广。
简介:摘要医院纠纷的最主要发生原因是医护人员没有与患者进行有效沟通。目前,有些医师认为只要把患者的病看好了,是否沟通无所谓。这种观点是错误的,医患之间完整的沟通过程,包含了观念、疾病信息和情感等方面的内容。由于各种原因医生与患者的沟通内容仅限于了解病情,而这种了解较多地依靠各种检查诊断仪器,连最基本的看家问诊,也很少用,这样不仅失掉了患者,而且最终失去的将是医师自己。在传染性疾病医院的超声医师与患者的医患沟通尤其重要,不仅可减少医患矛盾、预防医疗纠纷,还可减少患者的心理负担,从而建立起良好的医患信任的桥梁,让患者增强治疗疾病的信心和勇气,从而达到治愈疾病的目的。
简介:摘要医患冲突、医疗纠纷是目前的一个焦点和热点问题。解决医患矛盾,是维护社会和谐、维护正常医疗秩序的重要问题。解决医患矛盾最基本也是最重要的方法就是加强医患沟通。基于此,本文以化解医疗纠纷为研究视角,针对如何通过有效的医患沟通来化解医疗纠纷,从而促进医患关系和谐发展展开分析讨论。
简介:目的探索加强口腔医学生的医患沟通能力教学培养模式。方法将两个年级的口腔医学生分别采用传统教学模式(LBL)和“三阶段培养模式”(TSTM,在传统模式教学基础上开设医患沟通技巧实践课程)教学。在实习阶段结束后,带教老师使用SEGUE量表,对口腔实习医师临床接诊表现进行评价。应用SPSS13.0软件包进行数据分析,采用t检验对SEGUE量表得分进行组间比较。结果经过医患沟通教育,医学生医患沟通技能总成绩由原先的13.12±1.814(LBL组)提高至19.08±1.740(TSTM组),差异显著(P〈0.05)。结论开展医患沟通技巧实践课程,有助于提高口腔医学临床实践中的医患沟通能力,帮助建立良好的医患关系。