简介：摘要目的探讨依托胸痛中心的情景式医患沟通技能实训课程的效果。方法选取临床医学"5+3"一体化学生进行医患沟通实训课程，以胸痛中心典型病例为模块单元编写，按疾病类型和医患沟通培训内容分为3个模块。在授课前和每个模块授课后均进行观察效果评价，包括利物浦医生沟通能力评价量表、大学生共情能力评价量表和情绪智力评价量表。结果通过3个模块的实训课程使学生的沟通能力、共情能力和情绪智力均较授课前显著提高（均P<0.05）。其中，在模块1、模块2、模块3每次授课后，医学生沟通能力均较前有所提高（均P<0.05），较授课前提高84%[（28.2±2.7）vs.（15.3±3.9）]；在模块1、模块2每次授课后，医学生共情能力均较前有所提高（均P<0.05），较授课前提高34%[（132.7±12.5）vs.（99.0±17.4）]；在模块2、模块3每次授课后，医学生情绪智力均较前有所提高（均P<0.05），较授课前提高34%[（138.5±13.0）vs.（103.0±16.6）]。结论依托胸痛中心的情景式医患沟通技能实训课程，其作为医学生本科阶段医患沟通学的示教课程，能有效提高学生的医患沟通能力、共情能力和情绪智力。

简介：摘要目的探讨在肾内科住院医师规范化培训中进行医患沟通(doctor-patient communication，DPC)技能培训的效果。方法选取2018年1月至2018年12月在上海交通大学附属第一人民医院肾内科参加住院医师规范化培训的49名住院医师为研究对象，在为期一个月的肾内科住院医师规范化培训中增加5个学时的DPC技能教育讲座，并进行实时实践指导。培训前后采用SEGUE量表对住院医师的DPC能力进行评估，采用住院患者对医疗服务满意度的调查表进行患者满意度评价。结果SEGUE评分结果显示，进行了理论实践相结合的住院医师DPC技能培训后，住院医师的SEGUE总评分有所提高[(21.90±2.00)分比(17.52±1.90)分]，其差异具有统计学意义(t＝-10.98, P<0.01)。患者或陪护家属评价结果显示，接受DPC培训后的住院医师患者满意度高于既往住院医师水平[(24.42±1.27)分比(19.84±2.49)分]，其差异具有统计学意义(t＝11.34, P<0.01)。结论在住院医师规范化培训中进行肾内科DPC技能培训，有助于住院医师树立明确的道德意识、形成个人的医德观和处理医患关系的原则、提高DPC能力、建立和谐的医患关系。

简介：摘要：在众多因素的影响下,医患矛盾日趋增多,尤其是急诊科，急诊患者病情紧急，突发状况多等特点使急诊科成为医患纠纷的高发区。医患关系变得敏感紧张的主要原因就是医患沟通不足。通过分析当下急诊科医患沟通的现状,总结医患沟通技巧，有助于医患理解体谅对方，减少医患摩擦，共建和谐医疗环境。

简介：无

简介：

简介：【摘要】目的 探讨门诊医患沟通质量及其影响因素。方法 采用问卷调查法，在 2018年 10月 -2019年 10月间，选取本院接诊的 60例患者，分析患者诊疗情况、人口学资料等对沟通质量所产生的影响，探讨沟通质量与患者治疗依从性之间所存在的关系。结果 家庭经济、疾病种类、年龄直接影响着沟通质量（ P＜ 0.05），有着较高职称的接诊医师沟通质量评分高于较低职称接诊医师（ P＜ 0.05）；医患沟通得分与患者治疗依从性之间存在紧密关系。结论 高水平的医患沟通，有助于医患信息交流的增强，而且还能强化彼此信任，提高患者依从性。

简介：摘要目的基于医学人文的示善-倾听-交流-合作(GLTC)医患沟通模式制定住院患者沟通方案，以提高患者满意度，改进医疗质量，有效增强医生沟通与临床工作能力。方法自行制定《住院患者GLTC医患沟通方案》与《住院患者医患沟通满意度调查表》。于2018年8月至2019年2月，应用沟通方案对来自江苏省5家三级公立医院的5名不同科室医生进行培训。通过问卷对医生及其负责患者进行调查，每次发放问卷250份，比较培训前后医患沟通满意度及影响因素。对相关数据进行描述性分析、t检验和多元线性回归分析。结果方案应用后，患者满意度评分总体高于方案应用前(P<0.05)，医疗费用与病情讲解沟通相关项目患者满意度较低；方案应用后，医患双方对医患沟通满意度评分的差异有统计学意义(P<0.05);肿瘤内科医生对方案应用性评价高于其他科室(P<0.05)。结论应用GLTC医患沟通方案能够有效提高住院患者满意度。建议将该沟通方案融入住院患者医疗过程中，并根据患者差异制定个体化的实施方案。要加强医疗费用方面的沟通和医学知识讲解，多种措施并举调整医生接诊心态，不断改进方案，提高临床应用性。

简介：摘要

简介：摘要以社会经济发展和现代医学模式转变为背景，从医患沟通能有助于深入了解病情、做出准确诊断、改善医患关系、减少医疗纠纷等方面，阐述了提高医学生医患沟通能力的重要性；并通过分析目前国内外医患沟通教学的现状和存在的问题，提出从培养专业化沟通技能、组建多学科师资团队、采取多元化授课形式、制定系统化考评体系4个方面加强医学生医患沟通能力培养的建议。

简介：摘要：目的 分析门诊导诊护理工作中医患沟通的意义。方法 选取我院门诊 2017年 10月 -2018年 11月间诊治的患者 180例作为此次的观察对象，根据随机数字表法将其平均分为两组，一组为实施常规沟通方式的参照组，一组为采取人性化沟通方式的实验组，每组各 90例，分析两组患者对本次护理的满意度以及医患矛盾发生率。结果 实验组患者对本次护理的满意度明显高于参照组，且医患矛盾发生率低于参照组，差异显著，（ p<0.05）。结论 在门诊导诊护理工作中实施人性化沟通方式护理的效果显著，值得临床借鉴。

简介：

简介：【摘要】目的：探究医患沟通技巧对门诊患者满意度的影响。方法：选取我院 2017年 1月 -2019年 6月患者 684例，随机分为对照组（ n=342，常规沟通技巧）与观察组（ n=342，针对性医患沟通技巧），比较两组护理满意度及纠纷事件发生率。结果：观察组护理满意度显著高于对照组（ P<0.05）。结论：医患沟通技巧在门诊患者中，可有效取得患者信任度，缓解医患关系，有效减少医患纠纷情况。

简介：摘要：基层门诊外科在开展工作过程中与患者接触较多，患者的病情较为复杂，同时每日都需要接到较多的患者，在这种状况下，青年医师在与患者沟通时就很容易出现不耐烦的情绪，患者在入院时病情虽然并不严重，但总体来说依旧处于一种焦虑和恐惧状态下，在这种状况下，如果不能与医务人员进行有效沟通，就很容易误解医务人员的想法，无法有效表达自身的需求，这就会影响实际医疗工作的开展，导致基层门诊外科青年医师与患者之间出现纠纷的情况。在这种状况下，基层门诊外科青年医师需要不断强化自身的沟通能力，了解患者的心中焦虑情绪，并予以相应的指导，这样才能使患者的治疗工作更为顺利的开展，降低医患纠纷事件的发生率。

简介：摘要：随着社会经济以及时代的不断发展，人们的生活水平和质量发生巨大的变化，不仅提升人们的生活品质，促使社会医疗条件和水平得到显著提升，能够有效提高人们的健康程度，实现人们身体的健康成长，促进社会整体结构的稳定发展。关于医疗方面的发展，容易出现因为医患沟通方面的问题，导致双方的利益受到损害，因此国内医疗管理部门加强对医患沟通方面的防范和解决，能够有效解决医患之间的关系，实现国内医疗方面的健康发展。本文主要针对医患沟通在防范和解决医疗纠纷中的作用进行系统分析，研究结果仅供相关人士借鉴。

简介：摘要：目的：医患沟通在院前急救中的价值与应用。方法：选取2018年3月至2020年1月接受我中心护理的98例急救人员，依据统计学分组方法均分为两组，其中对照组49例施以常规院前护理措施，观察组49例施以医患沟通院前急救护理干预。运用统计学软件分析处理两组抢救时的时间、成功率及对护理的满意度。结果：两组在护理满意度、四项抢救指标及急救成功率上存在数值差异，体现了统计学意义（P＜0.05），结果提示均为观察组优。结论：对院前急救护理进行医患沟通，有利于优化对患者实施救治时的各项指标，提高患者对医患沟通的满意度及急救的成功率，值得推广使用。

简介：摘要目的以医学实习生为研究对象，对其医患沟通的能力进行分析，并进一步探讨加强医患沟通教育的应用价值。方法以调查问卷和模拟医患沟通现场的形式分别向在校期间未经过（A组）及经过（B组）医患沟通培训的学生进行考查，分析其医患沟通能力。对上述实习生进行为期3个月的医患沟通教育及技能培训，最后再次进行调查问卷及模拟医患沟通，考查医患沟通教育及技能培训对提高医院实习生医患沟通能力的帮助，分析加强医患沟通教育的应用价值。结果培训前B组的得分及合格率均高于A组[（110.62±3.98） vs. （101.28±3.56），88% vs. 58%]，差异有统计学意义（P<0.001）。经过综合培训，A组的得分及合格率显著提升[（143.28±4.32） vs. （145.95±4.12），97% vs. 100%]，与B组培训前后差异无统计学意义（P>0.05）。结论加强医患沟通教育及技能培训对提高医学生医患沟通能力具有重要意义。

简介：【摘要】目的 :探讨人文关怀联合医患沟通在妇产科疾病中的临床护理效果。方法 :对来我院诊治的 60例患者入院资料进行分析，将其随机分为两组。对照组采用人文关怀护理，实验组联合医患沟通护理，比较两组护理效果。结果 :结果 :实验组 95%护理效果理想，高于对照组（ 85%）（ P＜ 0.05）；实验组治疗（ 23.5 1.2）天后痊愈出院，短于对照组（ 36.5 1.5）天（ P＜ 0.05）；患者治疗后实验组复发率为 13.33%低于对照组（ P＜ 0.05）。结论 :妇产科疾病发病率较高，且疾病类型也比较多，临床上采用人文关怀联合医患沟通护理效果理想，值得推广使用。

简介：摘要:目的 探索妇产科医生医患沟通能力的培养方法与效果探讨。方法 选择本院10例妇产科医生为试验对象，选择随机抽签方法分组，对照组与实验组各5名。对照组选择常规性方式进行诊疗，实验组选择强化医患沟通能力培养方法，比较两组的医生沟通能力培养认可度，以及患者满意度。结果 实验组的医生沟通能力培养总认可度明显高于对照组（P＜0.05）；实验组的患者治疗总满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论 加强妇产科医师的沟通能力，辅以有效护理，提升患者的治疗依从性，改善患者的心理状态是非常有必要的。

简介：摘要目的研究医护沟通充分性对急危重症患者参与自身医疗安全意愿的影响情况。方法2019年8—10月，采取连续入组的样本入选方法，应用一般情况调查表、患者参与患者安全的意愿问卷、患者对诊疗信息沟通充分性的评价问卷对我院满足标准的209例急危重症患者进行问卷调查。结果急危重症患者参与自身医疗安全意愿度为（3.92 ± 0.57）分，参与意愿较高，医护患沟通较为充分，且能增加患者参与自身医疗安全意愿度。结论了解急危重症患者心理，重视医护患沟通的充分性，增加患者参与医疗安全的灵活性，可提高患者参与自身医疗安全意愿度。

简介：摘 要：人们在医疗活动中形成一定的社会关系，与法学之间有相互性因素。随着医学技术和法学的发展、公民的自我意识增强，从医者既要保障患者疗效，又要顾及人文和法律，不仅仅需要临床技术的提高，更要接受法律和医学人文的多重考量。本文归纳学习和分享相关内容，以增进医患疗效、推进健全医疗法学体系和专业人才队伍、优化医学伦理教育、创新教育方法与内容。