简介：摘要本文地铁客运服务质量影响因素分析的基础上，提出采用层次分析法对地铁客运服务质量的评价指标进行层次划分，并对具体的评价指标进行调查分析，从而评定地铁客运服务的质量，可以为新建地铁线路和原有线路客运服务质量的提升提供指导。

简介：每年一度的广电展今年3月24~26日开幕。在三网融合政策再次利好、广电网络已从双向改造演进到大带宽接入、各类终端繁荣出新、云＋大数据越来越深入运用到广电端到端网络的趋势下,今年广电业备受关注的内容是如何在视频业务、资源调配上做到真正的创新。也正因此,今年广电展的主题被定义为＂云聚全媒体,智汇新视听＂。

简介：据最新《中国互联网发展状况统计报告》统计，中国网民中手机网民占绝大多数，移动端流量已经超越个人电脑、平板电脑等产生的流量，通过新媒体获取信息越来越被大众认可，用户的消费习惯趋向于移动化和新媒体化，在线视频市场规模呈现爆发式增长趋势。

简介：中纪委驻国家新闻出版广电总局纪检组组长李秋芳在接受采访时指出，新闻出版广播影视领域“不是清水衙门”，反腐“形势依然严峻复杂”，并表示中纪委将进行深入调查。

简介：一关于深圳广电集团深圳广电集团拥有一个卫视频道,2014年全国排名前十;12个电视频道,在本地有很大的影响力;5套广播频率。另外,还是CUTV城市电视台的股东单位。在新媒体方面,拥有IPTV、移动电视、手机电视、OTTTV等。

简介：今年是华东电视技术年会成立29年、华协体成立的第10年。一路走来，华协体已发展成为重要的区域性广播电视技术协作组织，开始引领中国广电事业的发展。并走向国际技术交流的舞台。

简介：本文论述了在互联网及移动互联网大力发展背景下,中国广播电视网在转型升级过程中的广电宽带网络建设和规划,结合全国有线电视互联互通平台先导项目试运行情况,对开展广播电视宽带网规划设计进行了全面的阐述。

简介：12月20日,中国移动委托旗下中移在线服务有限公司与中国移动通信研究院,联合自主研发的智能机器人客服＂移娃＂已经在中国移动的服务体系全面铺开应用。据了解,＂移娃＂具备基于自然语言的自动化交流和服务能力,可以应用于微信、网站等互联网渠道及短信、热线等传统渠道。满足客户问题咨询、投诉受理、信息查询、寒暄聊天等多种需求，实现“24小时”在线，“全天候”服务，进一步提升客户服务体验。

简介：摘要本文以城市轨道交通突发事件为背景，通过对乘客应急情况下的心理行为分析，研究城市轨道交通应急服务措施，减轻应急情况下的乘客安全隐患和社会负面影响。

简介：摘要随着我国经济转型不断加速，通信行业也得到了快速发展，同时，国家部门也加大了对三网融合的政策推广力度，各地广电双向网络改革途径不断加快，由于有线电视信号和数据传输的要求逐步提高，传统以太网传输已经无法满足用户的需求。近年来在光纤技术逐渐普及的背景下，广电双向网络光纤化改造工程已拟定实施，光纤所具备的高效传输效率和安全可靠性对广电双向网络改造起到了重要作用。本文基于上述背景，对广电双向网络光纤改造的主要模式进行了分析，并提出了光纤化改造方案，以期能给相关部门提供借鉴。

简介：摘要随着南通市城镇建设步伐的加快，为认真贯彻落实《中共中央国务院关于深化医疗卫生体制改革的意见》和《国务院关于印发医疗卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011）的通知》等文件精神，进一步完善南通市城镇卫生服务网络基础设施建设，拓展卫生区域网络平台来服务社会、服务人民群众，进一步提高人民群众医疗卫生水平，根据省、市卫生部门的要求，现各级医药商店都增设了医保刷卡终端。

简介：摘要随着科学技术的发展，一些新技术、新设备已经应用到广播但是发送中，保证了广播电视播出安全，提高了广播电视的播出质量。天馈线阻抗匹配问题已经成为广电发送中研究的主要问题，对广电事业的长期发展具有很大意义。本文主要对广播电视发送中天馈线的阻抗匹配问题进行分析，并运用实例分析并探讨了天馈线的阻抗匹配的影响，介绍了影响驻波比的因素，分析了天线、发射机与馈线的匹配条件，希望可以给相关人员提供参考，促进广电事业的长期发展。

简介：本文介绍了徐州广电核心数据网的改造方案,包含数据网的设计、核心数据网的结构以及路由器接口和OSPF协议等。

简介：向全媒体转型,成立"中央厨房",对采编流程和资源进行整合是时下传统新闻媒体比较流行的做法,不过中央媒体和地市级媒体、平面媒体和广播电视媒体有很大的差异性。本文从城市广播电视媒体的角度出发,探讨"中央厨房"机制运转的现状和发展路径。

简介：摘要针对供电企业现有95598、MIS、GIS、SCADA和FTU等系统间，数据交互共享能力差，出现“数据孤岛”数据利用效率较低等问题，按照电网智能抢修指标要求，建立集95598、MIS和GIS等系统耦合为一体的故障抢修调度决策系统。在供电企业营配协同数据共享的基础上，结合二维/三维GIS地理空间数据和GPS车载定位信息，以“主动抢修”模式代替常规“被动抢修”，实现抢修全过程的动态可视化决策和调度管理，缩短故障抢修时间，提升供电可靠性和客户服务水平。

简介：今年以来,山东枣庄供电公司滕州客户服务分中心牢固树立＂客户导向型＂服务理念,始于客户需求,终于客户满意,力促大项目落地投产,提供优质服务,深受社会称赞。该中心积极推行＂契约式＂服务,对全市25个重点建设项目超前对接,全面签订高压客户用电业扩报装服务契约,优化、简化工作流程。实施领导班子成员分级负责制,中心主任直接调度山东中烟工业有限责任公司、滕州市水务局、

简介：摘要为改善客户感知、发挥服务领先优势、解决客户在使用移动通信业务过程中遇到的各种问题和困难，通信行业均采用先进的技术，以统一的业务规范、技术规范、业务流程设立了客户服务热线。外呼是通信企业与客户进行双向沟通的低成本运营渠道，通过对客户的调查可以了解公司产品及服务存在的问题；同时服务与营销相结合可以达到扩展业务规模，提高客户满意度的目的。因此文章重点就通信行业自动外呼及智慧运营客服系统的设计及应用展开探讨。

简介：过去的几十年来,我们称自己为广电。顾名思义,我们是＂广播的电视＂,广则广已,却不知受众是谁、受众在哪、受众要什么,按照互联网思维的标准,此为行业发展的大忌。经过几十年的努力,广电行业早已脱胎换骨,以央视新台为代表的各大电视台,全面迈进网络化、文件化时代,切底脱离了传统的AV;一、二线省市有线电视网也已升级换代成双向宽带网,不再是只会＂广播＂的传输网络。新媒体不再是互联网的专利,依托广电系统再造融合媒体成为必然。

简介：国家新闻出版广电总局日前发布2015年度国产纪录片及创作人才扶持项目名单并拨付奖励资金，11类63个优秀作品、人才、栏目和机构等获评2015年度优秀国产纪录片及创作人才扶持项目．奖励资金共计597万元。

简介：摘要近年来，随着光纤技术的迅速发展，广电网络运营商可以采用现有成熟技术，很容易地将户外光纤网络升级改造为双向传输网络，因此，电缆分配网络的双向宽带接入网已经成为有线电视网络实现双向化的关键，探讨县级广电网络如何选择性价比最高的方案实现双向接入网改造，已成为新一代广电人应对“三网合一”竞争的主攻方向。就禄劝的改造方案，本人也对HFC双向宽带分配网络设计提出了自己的见解。