简介:本文具体介绍了20世纪90年代在美国兴起,并迅速推广应用的企业经营绩效评估法——BSC(BalancedScorecard)法,并着重探讨了BSC法的核心与优势。BSC是建立在“综合平衡观”、“战略观”基础上的综合绩效评估体系,它除了传统的财务绩效衡量指标外,还融合了三类非财务绩效衡量指标,包括顾客导向、企业内部业务流程、学习创新与成长等长期性绩效指标。BSC突破了传统绩效评估的局限性,也超越了单纯的绩效评价功能,它把传统意义上的业绩评价还原于企业的竞争能力,把管理绩效和长远发展规律紧密联系起来,是对传统绩效评价观念与模式的一次重大改革。
简介:医疗保健服务系统与每个人都息息相关,对医疗保健服务系统绩效评估问题,提出了一种方法来实现。通过确定一些重要的因素来评价现有的医疗保健系统并对不同国家间的医疗保健系统进行比较。利用主成分分析方法,实现了医疗保健服务系统指标数目的减少和降维。采用模型得到的6个综合指标计算了每个国家的综合得分,并对2000年和2004年世界卫生组织的全部成员国进行排序。根据结果,对公认具有较好医疗保健系统的国家如美国和法国以及较差医疗保健系统的国家如印度,分别进行了比较,计算发现美国的医疗保健系统在各个方面均优于印度,法国的医疗保健系统在三个综合指标方面优于美国。