简介:摘要目的调查分析多起化工企业职业中毒事故原因,结合具体原因提出相应的防治策略。方法对我市2014-2015年发生的9起急性职业性化学中毒事故资料进行回顾性分析。结果9起职业性化学中毒事故共涉及中毒人员73例,中毒死亡率为24.7%(18/73);26例(35.6%)因二氧化碳中毒,32例(43.8%)因硫化氢中毒,15例(20.5%)因一氧化碳中毒。结论缺乏应急救援措施与人员安全培训是造成急性化学中毒的主要原因。化工等企业应充分认识到急性化学中毒预防控制的重要性与必要性,行业自身提高职业中毒意识,形应急救援长效机制以降低化学急性中毒发生率与死亡率。
简介:摘要目的探析优质护理服务模式在预约挂号服务中的作用。方法选取2016年10月至2017年9月期间在我院预约挂号接受诊疗的120患者作为研究对象,从2017年初开始,我院为预约挂号患者增添了优质护理服务环节,与传统常规的安排就诊护理相比,旨在进一步推进便民、人性化医疗服务措施,根据预约挂号的不同时间分为试验组60例(2017年后,优质护理)、对照组60例(2017年前,常规护理)两个组别,对比两组患者护理满意度。结果试验组患者护理满意度96.7%明显高于对照组的83.3%(P<0.05);试验组患者入院接受诊疗等候时间明显短于对照组(p<0.05)。结论对预约挂号患者予以优质护理服务可明显减少候诊时间,提高病人满意度。
简介:摘要目的探讨门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法选取我院收治的患者100例作为研究对象,按照有无接受导诊服务分为两组,均为50例,对照组未接受导诊服务,观察组开展门诊细节服务管理,对比两组护理服务质量。结果对照组护理质量为(6.17±1.85)分,护理满意度为(82.75±14.82)分,明显低于观察组(9.16±2.78)分、(93.71±17.37)分,对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在导诊护理中应用门诊细节服务管理可促使护理服务质量得以提升,同时提升患者护理满意度,强化就医意向,构建良好医院形象,有推广价值。