简介:摘要目的分析儿科输液大厅存在的一些问题,提供适当的解决对策,提高儿科输液大厅患者满意度。方法选取近期来我院的两组患儿,以30人一组为例分为甲乙两组,甲组常规输液;乙组输液时给各位患者标号,乙组安排在已消毒、较整洁的环境中,输液人员分组进行监视患者输液情况,对乙组患者进行输液教育;对乙组患者的疾病状况进行密切关注,及时作出反应;加强输液药物管理,消毒工作做到位。两组输液完成后由患儿家属对输液总体满意度评分,得出结果。结果乙组满意度明显高于甲组,乙组解决了大部分输液问题,减少了安全隐患,降低了患者与输液人员的纠纷频率,提高了儿科输液大厅患者满意度。讨论做好输液的各项工作,提高输液质量,落实患者教育制度,避免纠纷问题,提高患者满意度。
简介:摘要目的探讨阴道分娩时造成会阴Ⅲ度裂伤原因及防治措施。方法通过对1984年1月-2010年1月我院发生的19例会阴Ⅲ度裂伤进行回顾性分析总结,其中4例合并直肠粘膜损伤;产钳助产1例,胎吸助产1例,臀位助产1例,肩难产1例,7例合并外阴、阴道炎;3例会阴发育差、组织脆硬;3例为急产;巨大儿1例;所有病例均及时修补。结果17例会阴伤口甲级愈合,1例伤口愈合不良、1例合并直肠阴道瘘,均行二期缝合后痊愈,肛门括约肌功能恢复,远期随访无异常,2例出现医疗纠纷。结论正确处理产程,加强预防措施可避免会阴三度裂伤,一旦发生裂伤应及时修补缝合,并重视及与病人及家属的沟通,可有效减少医疗纠纷。
简介:摘要目的探讨住院患者护理满意度的影响因素。方法将2016年7月至2017年7月期间我院接收的132例住院患者作为研究对象,采用随机抽查的方式进行护理服务满意度调查,进而对住院患者护理满意度的影响因素进行分析。结果患者对于护理人员所进行护理工作满意度的影响因素主要包括了护理质量、医院环境、服务态度以及后勤管理等方面的影响因素,其中护理质量占据着总人数的39.39%,医院环境问题占据着总人数的30.30%,服务态度问题占据着总人数的17.42%,而后勤管理问题则占据着总人数的9.10%。结论护理质量不高、医院环境问题、服务态度的问题、后勤管理等方面问题作为住院患者护理满意度影响因素,不仅会对护理人员护理工作质量的提升造成严重的影响,同时还会导致患者在接受护理人员的护理时满意度的提升。因此为了提高患者的满意度,护理人员需要采取积极的措施提升自身的护理质量,以做好护理方面的工作。