简介:摘 要:人际沟通,也称人际交往,通常是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。与我们日常生活中的人际交往不同,职场人际交往往往会掺杂着一些和工作分工以及职责利益相关的目的明确的指令性沟通以及协作配合要求,职场中的人际交往又具有一定的围绕工作任务的短暂性和直面现实的不可回避性,为了更好地适应工作要求和基于现实生存和职业发展的需要,较强的人际交往能力和协调配合能力在人力资源管理和员工培训以及职业素养建构等方面都显得尤为重要。本文针对职场人际沟通中存在的障碍,通过梳理职场人际沟通技巧为职场人际沟通能力和交流效果的提升提出相关意见和建议,为职场人士构建和谐人际关系提供一些借鉴和指导。
简介:摘要:悖论式领导作为一种特殊的领导风格常常同时提倡相互矛盾的行为要求,鼓励员工追求创新和同时遵循规则,强调团队合作和竞争,给组织带来复杂多变的工作环境。然而大部分悖论的领导同时在表面上呈现友好、亲切的形象,但实际上对员工施加控制和压迫,那么在什么样的情景下够降低甚至消除这一影响,成为了一个值得人们深思的问题。本文采取立意抽样法,得到有效问卷426份,数据分析显示悖论式领导对组织偏差负向影响,悖论式领导对人际偏差正向影响,职场友谊正向调节悖论式领导与组织偏差的关系,职场友谊负向调节悖论式领导与人际偏差的关系。通过以上的研究理论,希望对相关领域提供一定的理论支撑,为企业实践提出建议性的管理启示,并为后续学者提供一定的创新思路。