简介: 摘 要:电力市场的逐步完善扩大了电力企业的生存发展空间,促进了电力行业的快速发展,但同时也加剧了电力企业之间的生存压力与竞争压力,迫使电力企业不得不采取必要的措施来提高企业的核心竞争力。电力企业应根据电力市场形势的变化来调整和完善电力营销服务管理策略,重视并灵活运用精细化电力营销服务管理策略,最大限度的提高电力营销服务管理水平和管理效果,最终实现电力企业社会效益与经济效益的共同提高。 关键词:供电企业;电力营销精细化管理;方法;分析;重要性 1 加强电力营销精细化管理的重要性分析 1.1 加大供电企业可持续性发展的内在动力 随着社会的迅猛发展,我国市场体制迎来了改革的浪潮,为了巩固供电企业在新兴市场的有利地位,占据足够的市场份额。为了保持稳定的、可持续性的进步速度和发展状态,供电企业中的电力营销管理系统必须进行顺应时代的革新作业。不再满足和供应供电企业前进以及发展的管理体系和机制,应当立即停用并进行革新,以满足用电企业日益增长的用电需求。积极借鉴和探索西方发达国家的转型和改革的路径。引进“精细化管理”概念和方法。树立供电企业电力营销精细化管理意识和目标,构建电力营销精细化管理思维模式和方式方法,建立健全电力营销精细化管理制度和机制。加大供电企业可持续性发展的内在动力。切实提高供电企业的经济效益和社会效益。供电企业电力营销管理系统落实工作流程与岗位职责的精细匹配、无缝结合以及责权并存。营造每个供电企业的工作人员都有参与营销管理的权力和责任。并及时跟进电力营销精细化管理制度机制,落实精细化管理的推进,加强精细化管理的管控力度。我国南方电网辖区内的广西电网通过采用电力营销精细化管理策略,有效缓解了经济效益的压力。 1.2 加强供电企业的管理执行力度 工作人员作为供电企业所有活动推进和完成的单元主体,工作人员的权责分明以及工作效率等方面,直接关系着供电企业运行的供电可靠性、供电持续性以及供电的电压质量等,影响着供电企业的经济效益。因此加强供电企业的管理执行力度,落实电力营销工作到每个工作人员身上,保证每个工作人员工作间的协调合作。才是企业发展和进步的重要前提。 2 当前电力企业营销服务管理工作过程中出现的问题 2.1 电力企业对电力产品价格调控力度有限 无论是电力企业还是电力市场,对电力产品价格变动的掌控力度都较弱,而政府宏观调控却是影响甚至决定电力产品价格变动的关键性因素,降低了电力产品价格与电力市场的关联性。在这种情况下,电力产品的价格也很少甚至根本不可能反映出电力市场行情的变化,降低了电力产品价格的灵活性和波动性。用户会根据自身生产经营活动来确定用电需求量,缺少增加电力产品使用量的主动性和积极性,电力企业降低了对新型电力产品研究发明力度,降低了电力产品更新升级的速度,这些在无形之中都导致了电力产品价格的不断上涨。还有一些电力企业继续沿用原有的营销服务管理模式,营销服务管理模式改革创新困难重重,造成电力营销服务管理模式改革进程缓慢。 2.2 电力企业对电力市场的调研力度以及反应能力有待提高 受原有计划经济的影响,许多电力企业根本没有认识到对电力市场进行调查研究的重要性,以至于电力市场信息收集反馈机制形同虚设,降低了电力企业对电力市场的灵活应对能力。电力市场基本信息的缺失提高了电力企业对电力市场预测的失误率,不利于公平公正的电力市场秩序的建立。 2.3 电力企业营销服务管理工作的宣传力度有待提高 部分企业忽略了营销服务管理宣传工作,不断地压缩电力营销服务管理工作的宣传费用,单纯地利用报纸、电视台等传统媒体宣传电力营销服务工作,限制了电力营销服务管理工作的宣传范围。部分电力企业营销服务管理人员因专业能力和综合素质偏低等,电力营销服务管理宣传活动形式与活动内容过于单一化和僵硬化,降低了电力营销服务管理宣传活动的新颖性和创新性,弱化了电力营销服务宣传活动的效果。 3 提高精细化电力营销服务管理工作水平的措施 3.1 提高电力产品价格的合理性和灵活性 供电企业应加强对电力市场行情的调查研究力度,建立和完善电力市场信息收集反馈机制,及时了解和掌握电力市场形势的任何变化。电力企业应在贯彻政府部门对电力产品价格宏观调控的基础上,提高电力市场对电力产品价格的影响力,实行和推广阶梯电价以及节日电价等等。电力企业应适当增加电力产品研究的经济投入,提高电力产品性能的稳定性以及电力产品的有效使用率,有利于降低电力产品的生产运营成本,提高电力企业各种资源的综合利用率。精细化电力营销服务管理模式还应提高城市电力网络路布局的合理性和完整性,提高清洁能源在电力企业生产运营过程中的使用率,提高电力产品的质量和数量。 3.2 创新电力企业营销服务管理模式,提高电力企业营销服务管理宣传力度 电力企业管理人员应认识到原有电力营销服务管理工作模式的弊端和漏洞,认识到创新电力营销服务管理工作模式对促进企业持续发展的积极影响,及时清除电力营销服务管理模式改革创新的阻力,适当提高电力营销服务管理工作在电力企业整体运营体系中的地位,增加电力营销服务管理工作的宣传费用。电力企业应提高营销服务管理工作体系的精细化,调整电力营销服务管理工作方向以及工作目标,制定出操作性强的电力营销服务管理工作规划方案,强化电力营销服务管理工作人员的服务意识。电力企业还应创新营销服务管理工作的宣传方式,坚持传统媒体与新媒体相结合的宣传原则,实现传统媒体宣传和新媒体宣传的优势互补,从而达到扩大宣传范围和提高宣传效果的目的。电力企业可以邀请互联网技术专业以及电力营销领域的专家学者共同研究设计和制作出官方网站,聘请专门人员来维护官方网站,定期更新网站新闻信息。此外,电力企业也可以开通微信公众号以及官方微博号等等,实现与电力产品用户之间的良性沟通与互动。 3.3 提高电力营销服务管理人员的专业素质以及综合能力 完善电力营销服务管理人员的长期培训机制以及审核机制电力营销服务管理人员的专业水平是影响电力营销服务管理工作水平的重要因素之一,因此,電力企业应加强电力营销服务管理人员的培训力度以及培训频率,定期对电力营销服务人员进行产品营销等领域的专业培训,引导电力营销服务管理人员掌握更多先进的营销理念以及营销技巧,有利于提高电力营销服务管理人员的专业水平和工作效率。对电力营销服务管理人员进行职业道德、思想素质等方面的培训,强化电力营销服务管理人员的服务意识,促使电力营销服务管理人员端正工作态度,提高对自己的要求和标准。 4 结束语 电力企业应坚持并落实精细化电力营销服务策略,从提升电力营销服务管理标准、完善电力营销服务管理体系以及员工培训考核体系等途径,来提高电力营销各环节之间的流畅性,为电力企业的稳步发展提供保障。 参考文献 [1]周雪 .对电力营销业扩流程精细化管理的探索 [J/OL].中国战略新兴产业 [2018-05-26].https: //doi.org/10.19474/j.cnki.10-1156/f.004078. [2]邱力立 .电力营销精细化管理研讨构建 [J].中国新技术新产品, 2017( 22): 110-111. [3]周效杰,张周生,周涛 .电力营销精细化管理措施 [J].自动化应用, 2016( 3): 75-76.
简介:摘要:电力物资仓储管理的目的是通过对物资进行有效管理,以降低电力企业生产成本,加速资金周转,进而促进企业盈利,提升企业的市场竞争能力。由于现代仓储的作用不仅是保管,更多是物资流转中心,对仓储管理的重点也不再仅仅着眼于物资保管的安全性,更多关注的是如何运用现代技术,如信息技术,自动化技术来提高仓储运作的速度和效益,通过建立“流程细、操作精、指标细、控制细”的仓储精益化管理模式,提高仓储管理部门的执行能力,进一步规范仓储管理,从而使仓储管理的整体效能得到最大程度的发挥。
简介:【摘要】近年来,人们的生产、生活越来越离不开电力资源,电力工程在我国基础设施建设中的重要性也随之增高。加快电力工程建设效率,提高工程质量,不仅是电力企业增强竞争力的需要,也是促进社会经济发展的重要途径。电力工程项目可以说是工业项目中最为复杂的,涉及到的专业很多,主要的高温高压设备对于生产制造水平要求非常高,现场土建施工,设备安装,调试运行的难度非常大,必须加强现场管理,才能够实现对工程施工的有效控制,从而保证工程质量。
简介:摘要:电力企业需根据相关法规政策及时调整经营方式,在当前的市场化经济体制的影响下,应当关注竞争需求,创新营销管理系统,集中管理客户缴纳的电费。营销管理工作可以帮助电力企业更加精准地掌控相关客户信息,提升经营收益,减少营销问题,解决电费管控过程中的各种问题,现结合当前的电费管理工作要求,分析创新营销管理机制的相关工作,提供管理建议。 关键词:电力企业 ; 营销管理 ; 电费集中管理 ; 创新方法 1 引言
简介:摘要: 随着我国经济水平的不断提升,我国城市化、工业化建设进程逐步加快,工农业生产和人们的日产生活用电需求不断增加,带动了我国电力企业迅速发展的同时,也为电力营销中电费的抄核收工作增加了很大的困难。电费抄核收工作是确保电力企业正常运营发展的重要保障,实际抄核收工作中, 远程遥抄获取 抄表数据的精准性、电费复核工作人员核算的准确性以及电费回收工作人员的服务质量都直接影响着电力用户对电力企业服务工作的满意程度,因此,要想优化升级电力企业电费抄核收监管工作,电力企业务必要加强提高抄核收工作中各个环节的服务质量,从而提升电力用户的整体满意度,才能够确保电力营销中电费抄核收工作的有效性。 本文阐述了电力营销管理中的电费抄核收管理重要性,对电力营销管理中的电费抄核收管理问题及其措施进行了探讨分析。 关键词:电力营销管理;电费抄核收管理;重要性;问题;措施