简介：建立员工的职业感和员工的行为规范是客户服务的关键。职业感是指我们在工作中把工作需要置于个人要求之上，包括职业形象、职业行为、职业语言、职业态度。

简介：

简介：爸爸妈妈回来了暑假快结束的时候,青杉的爸爸妈妈回来了。开学第一天,青杉从学校走出来,一眼看到妈妈等在校门口。他又惊又喜,说：＂妈妈,你到镇上来做什么？＂＂来接你回家啊!＂妈妈说。＂你也跟我坐校车吗？＂青杉问。＂不坐校车了,你跟我走。＂妈妈挺神秘的样子。

简介：【短语讲解】1．takepartin参加：参与【经典例句】Whenyoutakepartinanyperformance,yougetoutasmuchasyouputin.你参加任何活动，你投入多少力量就会得到多少收获。

简介：【词汇精讲】1．competevi．比赛：竞争【经典例句】Youngchildrenwillusuallycompetefortheirmother＇sattention.小孩子通常都会在母亲面前争宠。

简介：该出版物中提出的要求用以确保核电厂调试与运行的安全,这些要求是基于过往经验与技术现状提出和建立的,并遵循《核能安全基本原则》中提出的安全目标与原则。该出版物涉及从核电厂调试、运行到核燃料清除这一过程,其中包括核电厂的维护和改造。同时该出版物不适用于退役过程本身,但涉及核电厂退役前的准备阶段,并对退役过程提出了额外的要求。与此同时,本刊物将常规运行、预期运行事件以及事故情况考虑在内。

简介：摘要目的探讨联合检测尿α1-微球蛋白（α1-MG）和尿视黄醇结合蛋白（RBP）在高血压病（HD）肾功能损害早期诊断中的价值。方法选取62例2013年1月～2015年12月间我院收治住院的HD肾功能损害早期患者（疾病组）以及60例同期健康体检者（对照组）作为研究对象，回顾性分析两组在贝克曼库尔特680（AU680）全自动生化分析仪上检测α1-MG、尿RBP、尿微量白蛋白(mALB)、血清肌酐(SCr)和血清尿素(SUrea)的结果。结果疾病组检测尿α1-MG和尿RBP结果显著高于对照组，比较差异有高度统计学意义（P＜0.01）；检测mALB、SCr和SUrea结果高于对照组，比较差异无统计学意义（P＞0.05）。尿α1-MG和尿RBP分别与mALB、SCr和SUrea呈显著正相关（P＜0.05）。尿α1-MG和尿RBP联合检测阳性检出率为85.48%明显高于单项指标阳性检出率（53.23%，58.06%），比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论尿α1-MG和尿RBP与肾功能损害密切相关，是肾损害早期诊断中的敏感指标。联合检测可有效提高HD患者早期肾功能损害的检出率,对HD肾损害的早期诊断、预防HD性肾病的发生、发展具有重要的临床价值。

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简介：摘要目的分析导致血清胆固醇检验异常的临床病因。方法随机选取2013年3月～2015年5月我院进行血生化检测患者106例，通过对其胆固醇报告单进行分析血清胆固醇变化和血清胆固醇异常的病因。结果本次研究的106例患者，血脂异常28例，异常率为26.42%，血脂上升率与血脂下降率对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义；另外，血脂上升的患者原发性疾病和继发性疾病对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论患者的年龄和性别影响胆固醇水平显著，中年患者及处于绝经期后女性的血清胆固醇含量最高。

简介：摘要目的研究肝纤维化疾病诊治过程中血清透明质酸（HA）、III型前胶原（PCIII）、层粘蛋白（LN）以及IV型胶原（IV-C）的指标的临床诊断意义。方法我院选择2014年6月~2015年6月间诊治的212例肝纤维化病变患者，将其作为观察组，并选择同期肝脏正常的100例患者，将其作为对照组，对两组患者的HA、PCIII、LN、IV-C指标值进行对比分析。结果通过研究得出，血清中的HA、PCIII、LN、IV-C指标水平与肝病的严重程度呈正相关存在，随着病情的发展，含量水平逐渐升高。慢性肝炎轻度及中度组患者的HA、PCIII水平比正常组高，而慢性肝炎重度组以及肝硬化组患者的HA、PCIII、LN、IV-C指标均明显比对照组高，两组患者差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论慢性肝病肝纤维化疾病患者应用HA、PCIII、LN、IV-C四项指标联合检测有助于疾病的诊断，有利于对肝病进展进行动态观察，同时对肝病的预后具有相应的指导意义。

简介：摘要目的研究COPD急性发作期患者治疗前后甲状腺激素水平的变化和临床意义。方法选择80例COPD急性发作的患者及45例健康者应用化学发光免疫法检测甲状腺激素水平。结果急性发作期患者TT3、FT3下降明显（P<0.05），缓解期与对照组相比TT3、FT3差异无显著性，急性发作期及缓解期与对照组相比TT4、FT4及TSH无显著差异，但死亡组TT3、TT4、FT3、FT4均较缓解组有所下降（P<0.05），TSH低于缓解组，但无明显统计学差异。结论COPD患者甲状腺激素降低幅度与病情的严重程度有密切关系，对判断预后具有重要意义。

简介：

简介：摘要目的探究早孕产妇采用血清β－HCG检测方法的临床意义及对早孕诊断的准确性。方法选择2014年1月至2015年1月来我院妇产科行早孕检测的健康产妇30例作为实验组，同时，选择在同时间段内进行正常健康体检的育龄期女性30例作为对照组。通过检测两组研究对象血清中β－HCG的含量，而后进行统计分析，探索早孕产妇血清中β－HCG含量与正常女性血清中含量是否存在有差异性。结果通过统计分析得出，早孕产妇血清中β－HCG含量平均值为（8013.61±72.93）Miu/ml，而对照组未早孕者血清中β－HCG含量平均值为（5.98±0.87）Miu/ml，经统计分析，两组研究对象血清中β－HCG含量差异具有统计学意义（t=9.837，P=0.023）。结论在对产妇的早期诊断中，检测产妇血清中β－HCG具有重要的临床意义。

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简介：目的探讨新发心肌梗死与血清尿酸水平之间的关系。方法选取2009年2月-2014年12月于四川省广元市第二人民医院治疗的急性心肌梗死患者280例（AMI组）,其中男性166例,女性114例,年龄23-75岁,平均年龄（56.39±12.93）岁。同时选取在心内科住院的非急性心肌梗死患者100例作为对照组,其中男性59例,女性41例,年龄26-69岁,平均年龄（55.10±14.41）岁。所有心肌梗死患者于6h内行冠状动脉造影,明确相关梗死血管,结合心电图表现,分为单病灶组（178例）和多病灶组（102例）。所有入选者检测血清尿酸、低密度脂蛋白胆固醇（LDL-C）、高密度脂蛋白胆固醇（HDL-C）、总胆固醇（TC）及三酰甘油（TG）。同时测定胸痛发作后12h的肌酸激酶同工酶（CK-MB）。测量左室舒张末期内径（LVEDD）,Simpson法测量左室射血分数（LVEF）。结果AMI组血清尿酸为（352.18±65.20）mmol/L,明显高于对照组（301.37±72.08）mmol/L,差异有统计学意义（P〈0.01）。与单病灶组比较,多病灶组血清尿酸[（322.17±69.40）mmol/Lvs.（374.38±54.39）mmol/L]、CK-MB[（40.32±18.41）U/Lvs.（75.50±20.27）U/L]、LVEDD[（47.53±6.39）mmvs.（54.30±5.13）mm]升高,LVEF[（61.27±7.18）%vs.（41.94±8.54）%]降低,差异有统计学意义（P均〈0.01）。两组血脂水平比较,差异无统计学意义（P均〉0.05）。相关性分析显示,急性心肌梗死患者血清尿酸与CK-MB呈正相关（r=0.589,P〈0.05）,与LVEF呈负相关（r=-0.605,P〈0.05）,与LVEDD无相关性（P〉0.05）。结论新发心肌梗死患者血清尿酸水平升高,同时血清尿酸水平越高心功能越差,心肌损伤越严重。

简介：摘要目的研究自体血清滴眼液在治疗角膜病中的效果。方法选取我院于2014年2月至2015年2月间眼科收治的病例32例（40眼），对患者进行初次检查时，对其进行细菌培养并观察培养结果，结果呈阴性的则予以自体血清滴眼液治疗，根据患者情况，合理使用抗生素治疗，采取治疗手段后定期查看患者的情况，如疼痛情况、眼部变化以及并发症等。结果32例患者在接受自体血清滴眼液治疗后，40眼中有16眼（40%）痊愈，18眼（45%）好转，6眼（15%）无效。结论自体血清滴眼液治疗多种角膜病的效果良好，能够有效保护眼部、加速角膜的愈合且无副作用，其并发症发生率低，具有较高的应用价值，值得在临床上推广和应用。

简介：目的：比较不同程度早泄患者的血清睾酮水平,探讨血清睾酮与早泄的相关性。方法：根据中国早泄患者性功能评价表（CIPE）评分将80例早泄患者分为轻、中、重三组,应用酶联免疫法测定血清睾酮水平,对三组病例之间的血清睾酮水平进行比较,同时观察血清睾酮与早泄的相关性。结果：轻、中、重三组早泄患者的血清睾酮分别为（12.85±6.52）nmol/L、（19.02±7.15）nmol/L、（26.61±5.83）nmol/L。重度早泄患者的血清睾酮水平明显高于轻度、中度患者,中度早泄患者睾酮水平明显高于轻度患者,其差异均具有统计学意义（P〈0.05）;血清睾酮水平与CIPE评分呈明显负相关,相关系数为-0.668。结论：不同程度的早泄患者血清睾酮水平具有明显差异,同时血清睾酮与早泄严重程度存在相关性。