简介：近年来，医患纠纷有增加趋势，医患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注。医患矛盾激化有多种因素，卫生部通过对一批国家级大型医院医疗服务、费用状况和综合管理情况进行调查发现，导致医患纠纷的主要原因中：医患沟通不足占50．56％；医疗费用过高占49.72％；服务态度不佳占33．61％；技术水平欠缺占17．56％。医患沟通不足几乎涉及当今医患关系领域的所有问题。其实，医患双方各有各的苦衷，各有各的难处。而信任和沟通，是重建医患和谐关系必不可少的桥梁。

简介：医院是由不同层次人群组成的一个复杂的大群体,即小社会,大家庭。在这个群体中,存在着各种社会关系,而医患关系又是其中最重要的。所谓医患关系就是以医生为主体,包括护士、医技人员、临时工等组成的医者一方和以病人为主体,包括病人家属、亲朋好友、单位领导等组成的患者一方的关系。正确处理好医患关系可以降低医疗纠纷的发生率,使患者早日康复,有利于医院树立良好的社会形象。现就这方面的体会报告如下:

简介：有这样一个案例，某知名医院被病人投书于媒体，说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现，病人的抗诉中反复强调：“在整个接诊的过程中，医生都没有抬头看过我一眼，居然把处方开出来了”。院方查看病历，发现医师记录了病人的主诉要点，用药非常对症，

简介：

简介：摘要：目的：将通过本次调研了解肿瘤放疗临床教学的实际情况，重点提升医学生医患沟通技能，增强医学生的综合能力。方法：研究筛选出对照组和观察组一共30例肿瘤放疗临床实习生为对象，都于2021年4月至2021年4月进入本院实习，以平行对照法为原则分组。对照组实习生实行常规传统的教学模式，观察组实习生增加医患沟通技能培训的新型教学模式，对比两组的教学成果。结果：从医患沟通技能评价量表（SEGUE）数据可见，观察组评分显著高于对照组，对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论：肿瘤放疗临床教学时，在传统教学模式上增加医患沟通技能培训，能够帮助医学生与患者建立良好的医患关系。

简介：从古到今，医生视治病救人为自己的天职，病人视医生是自身生命和健康的保护天使。和谐的医患关系是获得良好医疗效果的基本保证，应该说在医患关系中一些公认的、大家共同遵守的道德规范和道德准则，在一定程度上受损害，扼杀了医患之间的信任关系，甚至引起医患间的冲突，医患沟通作为一种核心的临床能力，以病人中心是其基本价值取向。随着我国医学科学的发展和改革开放的不断深入，人们的物质、精神生活虽不断提高，医患关系却遇到了前所未有的挑战，其中我国的医疗服务与国外的主要差距就是缺少人文关怀，而这种人文关怀的一个重要体现就在于医患之间的沟通与交流。具有现代意识的医务人员，不仅要有过硬的专业技能，还应有较强的语言技巧能力和良好职业道德相结合。这种结合的能力培养一靠学习，二靠实践，三靠爱心。这就要求医院积极组织人文关怀理论、医德修养教育，并为员工创造一定的实践机会。而语言技能关系所具有的信息传播交流这一要素必然使之与医疗纠纷防于未患产生密切的联系。强化职业道德深入，提高表达方式，以减少医疗纠纷，才能构建和谐医院。

简介：

简介：【摘要】随着患者自我保护意识的提升，患者对医院的要求也逐渐提升，为了避免医患纠纷的发生，必须优化医院的医疗服务方式，只有这样才能保证医院健康可持续发展。文章首先论述了医患沟通的重要性，同时并提出了强化和做好医患沟通工作的几点措施。

简介：摘要：目的：分析 研究在门诊护理中强化护患沟通对于改善医患关系的效果和价值。方法：选取2019年9月到2019年12月到我院门诊就诊的100例患者作为本次研究的对象，随机分为参考组和研究组两组，每组各50例。参考组的患者给与常规性的门诊就诊护理服务，研究组的患者在此基础上强化护患沟通技巧，然后对比两组患者出现护患纠纷的情况以及对于护理服务满意度。结果：研究组患者护患纠纷的发生率2%明显低于参考组的12%，且护理服务满意度评分均高于参考组的患者，差异具有统计学意义，p＜0.05。结论：在门诊护理服务中，除了按照规章流程进行操作之外，强化护患沟通技巧能够有效减少护患纠纷的发生，改善护患关系，提高他们对于门诊服务质量的满意度，效果理想，值得推广。

简介：目的医患之间的沟通贯穿整个诊疗过程,切实有效的医患沟通可以加深医患间了解,有利于疾病的诊断、治疗和医患和谐,有利于医院更好更快的发展。当然,沟通中应把握谈话时机、态度、语气、行为等方面的技巧,始终遵循着医患之间的地位平等、互相尊重、诚实守信的原则,并严格依法履职履责,保障双方的权利,达到有效沟通的目的,促进医患和谐和社会稳定。

简介：摘要 ：目的 探讨加强医患沟通技巧应用在电话随访的出院患者中，对患者满意度的影响。方法 回顾性分析我院2021年1-6月的出院患者电话随访情况，将其设为对照组，将我院2021年7-12月的出院患者设为研究组，将医患沟通技巧应用于电话随访中，比较两组患者的满意度。结果 研究组患者满意度高于对照组，二者比较有统计学意义（P

简介：【摘要】目的：研究分析医患沟通中采取医务人员人文素养的效果。方法：参与此次研究的对象为我院收治的患者，其纳入起始时间在2020年1月，截至时间2021年1月，共有50例。按照信封抽签法对患者进行随机分组，其中一组设为对照组，本组接受常规医患沟通，另一组设为实验组，本组在医患沟通中采取医务人员人文素养，每组各25例。对两组患者满意度对比分析。 结果：实验组患者满意度与对照组比较，可见实验组较高（P＜0.05）。 结论：在医患沟通中施行医务人员人文素养，能够提升医务人员在患者眼中的地位，且能够促进医患关系，提升患者的满意度。可见，此种方法应用在医患沟通中有着重要意义。

简介：今年是医疗质量管理年的第1年,我院以此为契机,在“患者选医生”活动中推行“医患沟通制”,并以制度的形式固定下来,在提高医疗服务质量和医院的社会效益及经济效益中,取得了可喜的成绩,推动了医院建设的进一步发展.

简介：

简介：做了二十多年的妇产科医生，治愈过无数的患者，我的原则是绝不收病人的礼物。但是有一件礼物我收下了，而且十分珍视。

简介：医疗卫生与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务，看经济发展成果，看社会公平和谐。因此，发展医疗卫生事业是构建和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。

简介：当前，医疗纠纷已成为社会各界极为关注的热点，而正确认识和处理医患关系更是不容忽视。医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。因此，提高医生自身素质，建立良好的医患关系，对减少医疗纠纷至关重要。现结合我多年的工作经验和有关文献，浅谈一下自己的看法。

简介：医患关系与医疗纠纷是目前社会上的热点与焦点话题，医疗纠纷的因素有医源性因素、患方因素、社会因素等。如何缓解医患关系、减少医疗纠纷，应提高认识，深入贯彻、学习《医疗事故处理条例》，正确处理医疗事故，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，卫生行政部门和医疗机构要积极主动与当地公安机关、新闻单位加强联系、沟通，加强对有关法律法规和医疗行业服务特点的宣传，在全社会建立相互理解、相互尊重的良好氛围。

简介：

简介：医患关系一直是医学界的核心课题，医患关系包括单位内所有员工与患者及其家属的关系。其模式已由传统的主从关系和单纯性治疗疾病转化为现在”以患者为中心”的模式，重视沟通、关心、技能及信任。以上四个方面的不足均可以影响医患关系的和谐性。中医重视整体观念，强调人性关怀，优质的中医服务管理“以人为本”，从整体的层面提高服务素质、加强医患沟通、配合有效的风险管理、尊重私隐。本文以作者的经验和体会，探讨如何通过电话预约、查询制度、标准化收费、电子化病历系统、诊前评估、处方及配药审核、加强医护人员的培训等措施构建和谐的医患关系，减少医患纠纷的发生。