简介：为客户创造感动——情感营销的核心和真谛,　　关键词情感营销创造感动核心和真谛　　所谓情感营销,而营销中顾客不能感知并产生感动

简介：为客户创造感动——情感营销的核心和真谛,　　关键词情感营销创造感动核心和真谛　　所谓情感营销,而营销中顾客不能感知并产生感动

简介：而营销中顾客不能感知并产生感动,才能为顾客创造感动,　　关键词情感营销创造感动核心和真谛

简介：客户关系管理已经作为～种新的管理理念在企业中广泛地应用着。本文通过研究电大实施客户关系管理的驱动因素及客户关系管理与电大核心竞争力的相互关系，提出了电大进行客户关系管理以提高核心竞争力的思路。希冀对电大核心竞争力建设起到一定的参考作用。

简介：摘要：供电服务品质的提升是电力公司不断追求的目标之一。客户满意测评作为一种重要的评估工具，能够客观地反映客户对供电服务的满意程度，并为电力公司提供改进和优化的方向。本文探讨了以客户满意测评为核心提升供电服务品质的有效策略，通过研究，我们得出结论：客户满意测评能够帮助电力公司识别问题、改善服务、提高效率，并最终提升供电服务品质。

简介：

简介：摘要针对当前县市级医院的HIS系统现状已经不能满足医院的要求和发展，结合医院建设HIS的经验，研究以客户关怀系统为核心的HIS系统的开发升级，在医院的信息管理中引入客户关系管理（CRM）的概念，时刻体现“以病人为中心”的思想，以满足当前医院的发展需求。伴随科学技术的发展和信息化的普及，我国医院各项医疗措施及信息服务系统的不断完善，客户关怀系统已成为了医院信息系统的核心。

简介：对公三级核心客户是商业银行基础客户中最优质的群体,加强对公三级核心客户营销管理,对提高对公业务市场竞争力、价值创造力和风控能力起到了决定性作用。为深入贯彻落实全国金融工作会议精神,坚定不移实施＂六维方略＂,强化＂三大营销＂,加快构建＂三综合＂经营模式,实施十大转型突破,本文通过对商业银行对公三级核心客户认真深入研究分析,同时运用本次培训学习的＂六彩思维＂理论,三级核心客户营销管理提出了构想。

简介：在市场经济的今天，市场观、客户观已成为企业发展中比较热门的话题之一.并已成为企业生存和持续发展的迫切需要。越来越多的企业领导者明白了市场与企业的关系后，都把增强市场观、客户观意识作为企业管理的重要战略.

简介：按照营销理论的2／8法则，核心客户是指为数不多（一般不超过20％）、能够为企业带来80％的经营规模和经济利润的客户群体。对于专业化工程公司而言，核心客户应该具备三个条件：一是有持续、可控的市场需求。持续指客户一般投资活动持续时间长，工程公司可以获得后续任务的可能性大。可控是指工程公司通过在建工程的良好表现，可以实现进入一点、带动一片的示范和轰动效果。二是有丰厚的利润预期和经济回报。工程公司可以通过增强对客户的资源投入，获得较为丰厚的经济收入和利润。三是专业领域、项目地域应该相对集中。工程公司的核心客户一般是一个行业、地区的客户群体，而不仅仅是一个或两个投资者。对核心客户的经营策略可以通过以下几个方面来进行：

简介：

简介：新春剐过，漳州电业局就被福建省委、省政府授于第二届“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动先进单位。客户一走进漳州电力客户服务中心，为您开门、端水、办理一切事务的自有“导购”服务小姐。客户只要向她说明办理事项，提交各种证件，便可以安然“坐享其成”。对大客户则实行客户经理服务制，客户可根据需要指定一位客户经理为其提供售前、售中、售后全方位的服务。

简介：前程无忧领军中国人力资源服务市场的原因说起来很简单，就是规模＋产品，专注于同一群客户，在25个城市提供多样的人事服务。但是，实际做起来并不容易。如何使客户的需求形成规模，并使之成为企业利润，这需要决策者、管理者始终站在和客户接触的第一线，观察客户的动态，倾听客户的需求，找到在满足客户的需求同时自己获利的商业模式。

简介：2015年,浙江省电力公司整合线上线下的综合服务数据,分析客户的基本属性、交费行为等信息,提炼客户电费回收风险标签,搭建了科学合理的客户标签库平台,实现了对电力客户电费风险特征的精准刻画,在完善客户信息、掌握客户潜在风险、促进电费回收等方面取得了较大成效。

简介：我们之间已经是多年的合作关系了，感谢星敬作为供应商为我们提供优良的产品，也很感谢贵司的业务员专业的服务精神！希望贵司保持这种品质，保持这种服务，我们携手共赢！

简介：CRM的应用曾被宣称为可改变公司运营状况,并使客户购买更多的产品,但是CRM的成功率却表明事实并非如此,此项研究乃Gartener于2002年7月所做,但过去两年来仍没有太大的分别。有些人把责任推卸到软件供应商和咨询顾问身上。当初人们不就是预想通过软件和咨询顾问能迅速而明显地改变公司运营方式,使客户和雇员达到互动互利的双赢效果吗?人们当初也期望TQM、BRP、EPM和

简介：摘要随着服务时代的到来，消费者日益成熟化，企业竞争程度不断加剧，客户资本正日益成为实现企业价值增值的关键因素。一般认为，构成客户资本的基础是营销渠道、企业信誉、服务力量和客户忠诚等。毋庸置疑，客户资本是现在及未来市场竞争至关重要的资源。企业拥有的优良客户越多，创造未来价值的能力就越强。本文通过对客户资本相关知识的介绍，提出了7个更好地运营客户资本的方法，它们会产生对企业永久的竞争优势。

简介：随着中国电信的改革重组，中国电信业取得了跨越式的发展，但同时一些处在发展后面深层次的问题也凸显出来。据信产部最新统计，我国电信运营商最近两年电信客户数虽然不断增加，但是业务收入却明显下降，以2004年为例，截止到7月份，中国电信的固定电话用户达到了29899．6万户，

简介：摘要本文主要是对客户档案在供电营销工作中的作用及其管理措施进行了研究，重点探讨了在供电营销工作中加强客户档案管理的重要性和在供电营销工作中做好客户档案管理工作的措施，旨在提高电力营销工作的效果。

简介：摘要：本文旨在研究基于客户关系管理的旅行社核心竞争力，并分析CRM在旅行社中的应用。通过对文献综述和案例分析，得出了CRM在提升旅行社核心竞争力方面的作用，并列出了旅行社实施CRM的必要性和成果。本研究的目的是为旅行社提供参考，帮助其实施CRM以提升核心竞争力。