简介：目的探讨加强护患沟通和服务意识,探讨相关的医疗活动和护理中避免发生医疗纠纷事件的方法。方法不断增强自我保护意识,采取合理的护理手段,服务措施到位,管理工作到位,加强工作能力培训,防治护理纠纷,也括服务方法培训,加强急救物品器材的管理,加强急救业务管理培训和护理文书管理。结果通过加强护患沟通和服务意识教育,今年来,没有发生与护理向的医疗纠纷事件,是的护理质量得到提高。结论在实际医疗工作中,只有不断地加强护患之间的沟通,增强医护人员的服务意识,做好工作中每一个环节,进而能够有效地避免和减少医疗纠纷事件发生。

简介：广东如今进入了经济、社会转型升级的关键阶段，在转型升级时期，政府必须理清工作的主要思路，即如何定位服务型政府和服务型人才，而服务型政府的转变首先要有服务型人才的转变、服务型思维的转变。以我所在的新闻出版行业为例，我觉得在这一行有三个人的转型升级是做得较好的，一是郑达，二是陈扬，三是窦文涛。

简介：摘要医患关系中最重要的是医患沟通关系。有效的医患沟通对医生实施治疗方案及患者疾病的康复是患者就医的核心。本课题通过对医患沟通分析，说明什么是有效的医患沟通。从而为提高医疗服务质量，提供了一定的科学依据。

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简介：去年，在中国的版权界有两件值得关注的事，一是世界知识产权组织在华缔结了《视听表演北京条约》，二是著作权法第三次修订工作全面展开。特别是第二件事引起了版权界的广泛关注。权利人、产业界、专家学者围绕如何修改著作权法进行了深入的讨论和溉烈的交锋，其争鸣与社会反响近年来实属少有。这种参与、探讨、争论、碰撞的热闹场面，随着国家版权局于同年年底将《著作权法修订草案》提交国务院法制办而暂告一个段落。但是，版权界对修改法的讨论并没有结束，只是其讨论向更深领域延伸，“中国版权》作为修法讨论和交流的重要平台，我们乐见这种讨论，欢迎这种讨论，并愿意为这种讨论提供服务。

简介：如何运用有效的沟通方式方法，与家长建立良好的合作关系．是幼儿教师的重要职责之一。《专业标准》所列举的幼儿教师必备的“专业能力”中．明确提出了“与家长进行有效沟通合作，共同促进幼儿发展”的基本要求。目前幼儿教师职前培养机制中．对幼师专业学生在“与家长有效沟通能力”上的培养往往是纸上谈兵．“与家长做有效沟通的能力”一直未提升至与“观察孩子、对孩子实施保育与教育能力”等相同的高度。这显然与幼儿园工作中所担负的“教育好孩子，服务好家长”这一双重任务是不相匹配的。

简介：摘要护患的沟通贯穿于护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系和护理质量，而且关系到患者的康复以及护理纠纷的产生和激化。本文就护患沟通的必要性、影响因素、原则及技巧进行探讨，这样可以使护患间建立成功双向交流，促进和谐的护患关系。

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简介：摘要当您的孩子进入高一学习，家长异常的激动，我也欢迎您的孩子进入我班学习。今后的三年，将是对您的孩子的一生至关重要的三年，也是各位家长和老师必须密切配合的三年，因此我们希望，各位家长能够和老师通力合作，尽最大的努力，将您的孩子塑造成对社会有用的人才，更好地在社会立足。

简介：6．Pamela：虽然每一对搭档总是会把自己的约定和装置写在约定卡上，但他们却经常忘了同时写下“什么时候不使用这些约定叫”。下面这副牌就是一个例子：

简介：最近，班里经常收到学生处的扣分通知单，扣分的主要原因是接送孩子的车辆过线、在接送线内调头、家长不在规定的地方停车等等。这很令我头疼，我曾发动孩子监督家长，但效果不好。在以往的家长会上，我也多次强调上述问题，但都没有明显的改进。

简介：摘要家长是教师重要的合作伙伴，双方可通过双向互动共同促进幼儿身心的发展。搞好家园沟通关键在于建立相互信任、尊重、支持的情感桥梁，多沟通、多交流、多探索家园共育的新视角、新内涵。而这一切首先取决于教师的态度和行为，包括对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重与理解。当家长感受到教师喜爱自己的孩子，以平等友好的态度对待自己，就会对教师产生很大的信任感，乐于与教师接近，愿意与教师沟通和配合，为家园合作奠定坚实的基础。

简介：摘要通过英国伦敦RoyerCollegeofGeneralPractitioners及ImperialCollege进行访问学习，了解了英国全科医学教学，通过交流技能的培训培养全科医生医患沟通能力，讨论培养医患沟通技能的意义在于增加病人满意度，提高依从性，提高诊疗效率，减少纠纷等，从而建立一种长期良好的医患关系。

简介：摘要随着医学模式的转变和整体护理的开展，“以病人为中心”，为患者提供生理、心理、社会、文化等方面的护理服务及康复宣教已成为护理工作的主要内容。良好的护患沟通可以提高护理质量，准确全面地收集患者的信息，降低护理差错事故的发生，提高患者的满意度。护士也可以通过语言、非语言的交流技巧，去识别和满足患者的需要，促进患者的身心康复。在临床工作中，护士能运用一定的沟通技巧，必然会取得事半功倍的效果。

简介：摘要分析临床护患沟通环节中存在的问题，提出在护理教育环节，应对护生进行人文精神、职业素质的养成教育，强化人际沟通能力培训，训练其良好的心理素质；在临床护理环节，改善护患沟通环境、提供足够的时间等，以达到有效沟通的目的。

简介：摘要沟通是人与人之间的信息传递和交流,分为语言性沟通和非语言性沟通。护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的沟通。随着医学模式的转变及心理学、社会学、行为学研究的不断深入，沟通技巧在临床护理工作中起着越来越重要的作用。尤其随着患者自我保护意识的不断增强，护理纠纷的发生也日渐上升。很多情况下护理人员往往把重点放在语言沟通上，没有认识到非语言性沟通的重要性。非语言沟通具有较强的表现力和吸引力,又可跨越语言不通的障碍,所以往往比语言性信息更富有感染力。在护患交流中,如果能恰到好处的应用非语言沟通,可弥补在某些状态下语言交流的不足。因此护理人员有必要掌握非语言沟通的知识与技巧，并运用到临床工作中去,增加护患间沟通的有效性。同时，良好的护患沟通对提高患者满意度，防止护患纠纷的发生，具有很大的意义［1］。

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