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  • 简介:摘要目的减少住院患者收费差错率,提高病人满意度。方法针对主题,对住院收费现状进行调查,成立QCC小组,对调查结果分析,针对原因,拟定对策,持续改进。结果实施后住院患者费用收取误差率明显降低,出院病人对费用满意度提高。结论通过品质对住院患者费用进行管理,降低住院患者收费误差率,提高出院病人费用满意度,减少医院损耗,完善医院收费制度,增加了患者对医院的信任度,提高医院声誉。

  • 标签: 品质圈 住院患者收费误差率 住院患者
  • 简介:摘要目的探讨品质管理活动对提高人工气道管理质量的影响。方法选取2017年2月至2019年5月在连云港市第二人民医院行人工气道治疗的100例患者,根据患者入院时间,将其分为常规组及研究组,各50例。对常规组患者实施常规护理,对研究组患者实施品质管理活动干预。比较两组患者治疗期间不良反应发生率、意外脱管情况、每日吸痰次数、湿化效果及干预前后生活质量。结果患者在治疗期间主要出现的不良反应包括呛咳、痰痂形成、肺部感染及黏膜出血,且研究组患者发生率均显著优于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者意外脱管发生率为4.00%,每日吸痰次数为(3.22±1.08)次,显著优于常规组;同时,研究组患者湿化满意率为96.00%,显著优于常规组的56.00%;另外,干预后研究组患者生活质量评分为(80.26±4.23)分,显著优于常规组的(60.61±5.28)分,且其各维度评分也均显著优于常规组及干预前,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论对人工气道治疗患者采取品质管理活动干预,能够有效降低患者发生不良反应概率,且该模式对提高湿化效果具有重要意义。

  • 标签: 品质管理圈 人工气道管理 不良反应 湿化效果
  • 简介:摘要目的细化静脉输液各环节的操作、监控管理,提高护理人员的技术技能和服务质量。方法运用品质活动的管理方法进行原因分析、现状调查、设立目标、制定对策并组织实施。结果通过品质活动,规范了静脉输液各环节的操作、监控流程,提高了护士的自学意识,增强了相互间的协作、学习,达到了持续改进具体工作的目的,提高了病人的满意率。

  • 标签: 品质圈 静脉输液 护理 管理
  • 简介:摘要目的观察并分析在妇科的优质护理服务中实施品质管理活动的作用和效果。方法选取该院2015年2月—2016年2月期间接收并治疗的220例妇产科的患者作为该次研究对象,利用随机抽样原则将患者平均分为观察组和对照组。对照组患者采取常规妇产科护理服务,观察组患者实行品质管理活动的优质护理服务,对比两组患者的护理效果。结果观察组患者的总体护理满意度为99.091%,对照组患者的总体护理满意度为84.545%,观察组患者显著优于同期对照组患者,观察组患者在优质护理服务的知晓程度、相关责任护理人员的知晓程度以及健康教育相关知识的知晓程度等方面的比较中显著优于同期对照组患者,两组患者的差异有统计学意义(P<0.05)。结论在妇产科患者的优质护理服务中通过实施品质管理能够显著提升护理效果,并提升患者的护理满意度水平和知晓率水平,因此品质管理适合在妇产科的优质护理服务中进行推广应用。

  • 标签: 品质管理圈 妇科 优质护理 应用
  • 简介:摘要目的探析品质管理活动对急诊护理质量以及安全管理的影响。方法本研究选取20例本院急诊科护理人员以及140例2017年1月-2018年12月期间在本院接受治疗的急诊患者作为研究对象,将20例护理人员组建成品质管理活动小组,并将140例患者按入院先后顺序将患者分为对照组与观察组,将2017年1月-2017年12月未实施品质管理活动的70例患者设为对照组,将2018年1月-2018年12月实施品质管理活动的70例患者作为观察组,对比分析两组患者在实施品质管理前后的护理质量以及患者的满意程度。结果观察组患者的护理过程中意外事件发生率、并发症状的发生率明显低于对照组。且对照组观察护理质量明显低于观察组;且观察组患者对护理的总满意度显著高于对照组,两组数据对比具有显著差异(P<0.05)。结论品质管理活动在提升护理质量中的应用效果显著,并且能够有效提升患者及其家属对于护理质量的整体满意程度,可进行推广应用。

  • 标签: 品质管理圈 护理质量 应用效果
  • 简介:【摘要】目的:探析品质管理活动对急诊护理质量以及安全管理的影响。方法:本研究选取 20例本院急诊科护理人员以及 140例 2017年 1月 -2018年 12月期间在本院接受治疗的急诊患者作为研究对象,将 20例护理人员组建成品质管理活动小组,并将 140例患者按入院先后顺序将患者分为对照组与观察组,将 2017年 1月 -2017年 12月未实施品质管理活动的 70例患者设为对照组,将 2018年 1月 -2018年 12月实施品质管理活动的 70例患者作为观察组,对比分析两组患者在实施品质管理前后的护理质量以及患者的满意程度。结果:观察组患者的护理过程中意外事件发生率、并发症状的发生率明显低于对照组。且对照组观察护理质量明显低于观察组;且观察组患者对护理的总满意度显著高于对照组,两组数据对比具有显著差异( P< 0.05)。结论:品质管理活动在提升护理质量中的应用效果显著,并且能够有效提升患者及其家属对于护理质量的整体满意程度,可进行推广应用。

  • 标签: 品质管理圈 护理质量 应用效果
  • 简介:目的探讨品质管理在保障妇科化疗用药安全中的应用与效果。方法成立品质小组,完善化疗用药管理制度和工作流程,强化护士安全用药意识,对护士进行常规与强化相结合的专业知识培训。结果实施品质管理后护理人员专业理论知识和实践技能提高(P〈0.01),杜绝了化疗差错的发生(P〈0.05)。结论在妇科化疗用药中应用品质管理,可提升护士专业能力,杜绝化疗差错的发生,保证护理安全。

  • 标签: 品质圈 妇科 化疗用药 护理安全
  • 简介:摘要目的探讨品质管理在妇产科优质护理服务中的应用。方法选取2015年4月~2016年4月我院收治的98例患者为研究对象,随机抽取49例为对照组给予常规护理,另49例为研究组给予品质管理优质护理,比较两组患者的护理情况。结果研究组的护理满意率及健康知识知晓率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在妇产科护理服务中应用品质管理,满足了患者护理需求,保证护理工作质量,值得推广。

  • 标签: 品质管理圈 妇产科 优质护理服务中图分类号 R2 文献标号 A 文章编号 2095-9753(2016)5-0136-02
  • 简介:目的了解品质管理(QCC)在妇产科开展优质护理服务的作用。方法成立妇产科QCC组织,确立"提高妇产科优质护理服务质量"为名,按照PDCA循环法,对妇产科优质护理服务进行具体实践。结果开展QCC活动半年前后患者对护士满意度、患者知晓率比较有显著性差异(P〈0.05,P〈0.01)。结论在妇产科开展QCC活动,不仅能提高优质护理服务质量,还能充分调动护士工作积极性和培养护士参与护理管理的意识。

  • 标签: 品质管理圈 妇产科护理
  • 简介:【摘要】目的:研究品质管理用于妇产科优质护理服务的价值。方法:2019年8月-2021年3月本院妇产科接诊病患104例,随机均分2组。研究组采取品质管理,对照组行常规护理。对比护理质量等指标。结果:针对护理质量,研究组(94.25±2.69)分,比对照组(82.37±4.15)分高,P<0.05。针对护理纠纷发生率,研究组0.0%,比对照组11.54%低,

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  • 简介:摘要:目的 探讨分析对妇产科患者进行护理时,品质管理在其中具有的应用效果。方法 研究目标都为妇产科接受治疗的患者,选择人数为88例,将这些患者进行分组研究。结果 对两组患者护理后,对比患者心理状态情况,发现观察组患者抑郁焦虑评分明显优于对照组,P<0.05。对患者护理满意度进行对比,两组差异显著,P<0.05。结论 在妇产科对患者进行优质护理时,应用品质管理圈进行干预,可以让护理效果得到明显提升,满意度也可因此显著提高,有很好的应用价值。

  • 标签: 品质管理圈 妇产科 优质护理 护理服务 应用效果
  • 简介:摘要:妇产科是我院的重点科室,承担着全院妇产科及计划生育技术服务工作,其中大多数科室的护理人员均为女性,所以对于她们来说护理质量和安全尤为重要。医疗安全的有效保障有赖于护理质量的全面提高。我院开展了“品质管理”活动,旨在提高妇产科护士素质,规范护理行为,提升护理服务质量及安全管理水平,从而提高患者满意度和医院的社会美誉度。

  • 标签: 品质管理圈 妇产科 优质护理服务
  • 简介:摘要目的研究品质管理在妇产科开展优质护理服务的作用。方法回顾性分析我院妇产科2013年11月-2014年11月收治的140例患者的临床资料,按不同护理方式将患者随机分为观察组和常规组,观察组采用品质管理的优质护理服务,常规组采用常规护理方法,对比观察两组患者对护理的满意度。结果经过不同方法护理后,观察组对健康教育满意度、操作技术满意度、服务态度满意度及整体护理满意度明显比常规组高,对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论对妇产科患者采用品质管理的优质护理服务有利于提升护理满意度和生活质量,减少并发症,同时可以充分调动护理人员的主观能动性,提高护理质量。

  • 标签: 品质管理圈 优质护理服务 妇产科 作用
  • 简介:摘要目的品质管理在妇产科优质护理服务中的应用分析。方法择于2014年2月至2015年3月于我院妇产科进行护理干预的产妇78例,所有产妇均通过入院前全面检查,按照随机数表均分为两组,即研究组与对照组。各组产妇为39例,其中研究组采用基于品质管理的优质护理干预,而对照组则采用一般临床护理干预,同时发放调查问卷,统计各组产妇护理满意情况,计算护理满意率。结果根据本次研究结果显示,在护理满意情况对比方面,研究组39例产妇护理满意率为92.31%;而对照组39例产妇护理满意率为76.92%;以上各组护理满意率对比存在显著差异,具有统计学意义(P<0.05)。结论相对一般临床护理干预,采用基于品质管理的优质护理干预对产妇进行护理,能够大大提升护理服务治疗,存在临床推广意义。

  • 标签: 品质管理圈 妇产科优质护理服务 护理满意情况
  • 简介:摘要目的研究在神经内科护理管理中运用品质管理模式的效果。方法将我院神经内科护理管理中运用品质管理模式后,收治的48患者对护理满意度与运用品质管理模式前收治的48例患者对护理满意度进行比较。结果观察组患者实施品质管理模式后,对护理满意度95.8%高于未实施品质管理模式的参照组75.0%相比具有差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论在神经内科护理管理中,运用品质管模式能够提高患者对护理满意度。

  • 标签: 品质圈管理 神经内科护理管理 运用效果
  • 简介:摘要:目的:探析品质管理在神经内科护理管理中的应用价值。方法:随机抽调我院2019年7月-2020年7月收治的126例神经内科患者并均分两组,A组实施常规护理管理,B组实施品质管理,比较两组护理满意度以及健康知晓率。结果:B组的护理满意度以及健康知晓率明显优于A组,组间比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:通过结果可知,品质管理有助于提升神经内科的护理服务质量,临床疗效也随之显著提升,有效改善患者的护理满意度,促进医患关系的和谐发展,大幅提高护理团队的执行力度。

  • 标签: 品质圈 护理管理 神经内科 应用价值
  • 简介:摘要目的观察并探究品质管理在妇产科优质护理服务中的应用效果。方法在2015年3月—2017年3月间妇产科收治的患者中选择66例作为此次研究对象,依据护理方式的不同分为对照组及观察组,对照组采取常规护理,观察组则以品管管理模式为基础的优质护理服务,各33例。结果观察组健康知识评分、SAS评分以及护理满意率,结果提示观察组所得效果更为显著(P<0.05)。结论在妇产科优质护理服务中实施品质管理可得到更为理想的护理效果,值得推广。

  • 标签: 品质管理圈 妇产科 优质护理 应用效果