简介:全品质管理是从本世纪40年代末开始产生、发展和逐步完善起来的一种新型管理思想,“它是为了要达到顾客的最高满意程度所进行的长期的、全面的和彻底的内部改进;使整个机构各个功能和过程从规划、组织、执行、服务到考核能够做到整体的配合,进而形成人人参与及追求高品质服务的组织文化”第二次世界大战后,日本工商业千疮百孔,产品质量不高,无法进入世界市场.1948年,美国品质管理专家爱德华·德明(Edward·Deming)博士应邀去日本推行其管理思想“德明轮子”(DemingWheel),吸收员工参与企业的计划、收集资料、分析、工作设计四个“品质之轮”运转步骤,促进产生品质提高.1954年,另一位美国管理学家邱仁(J.M.Juran)博士也前往日本讲授“全品质控制”(TotalQualityCon-trol)方法,逐步形成了“品质圈”(QualityCircle)管理理论.
简介:摘要现代教育管理理念对初中学校管理工作的实施提出了更加硬性的规定与要求,管理过程需要切实体现以人为本的基本原则,确保学校管理与教育教学工作的有序开展。