简介:振兴,是如今点击率最高的词汇之一。经济在振兴,综合国力在振兴,老工业基地在振兴。其实,最该振兴的就是教育,尤其是职业教育,,辽宁的职教人,以他们对教育事业的激情,以宽广的胸怀和忘我的奉献精神,承担、经历、创造着,他们从不诉说,但他们是志存高远的人,他们的事业必将走向振兴的明天。
简介:目的探讨运用品管圈缩短生殖医学中心IVF-ET门诊患者候诊时间效果,提升患者满意度。方法通过品管圈活动,对我院生殖医学中心IVF-ET门诊患者的候诊时间进行调查分析,找出流程中候诊时间长且患者抱怨最多的因素和环节,运用品管手法及品管工具,针对真因,拟定对策并实施。结果经过一系列改进措施后,病人平均候诊时间由51.06分钟降至28.63分钟,改善前、后差异有统计学意义(P〈0.01)。患者的无效等候时间明显缩短,满意度显著上升。结论品管圈活动能提升管理水平,提高医疗服务效能,节约时间成本,改善就医感受。在团队建设方面,圈员通过对品管圈手法及工具的使用提升了管理能力及团队凝聚力。