简介:摘要:护理缺失是护士为患者提供护理服务部分或全部未落实或延迟执行,直接影响护理服务质量和患者安全。大量研究表明,护理行为的缺失会降低护理服务质量,影响患者治疗和康复效果,导致患者不良结局,也是造成医患纠纷的重要原因。《全国护理事业发展规划(2016-2020年)》中指出将“规范行为,保障安全”作为四项基本原则之一,护理管理者可以通过改革创新提升护理安全管理的规范化、精细化以及科学化水平。护士长作为临床护士和患者的直接接触者,在构建科室安全氛围、提高护士服务质量、改善患者结局等方面起重要作用。护士长的安全管理水平不仅直接关系护士对患者安全的认知,也是减少护理不良事件,确保患者安全的强大保障。
简介:[摘要]病区护士长是临床一线护理工作的领导者,护士长的管理水平和能力直接体现科室的护理质量水平和科室护士的整体素质,病区护士长在医院管理中起着举足轻重的作用,同时护理管理是保证医疗安全和提高护理质量的关键。本文介绍近四年我院护理部应用目标管理对临床各护理单元及护士长实施目标的应用体会,通过应用总结19个护理指标中有五个护理指标值在现行的我院以及服务对象及现有的护理人力资源状态在完成过程中存在较多的不实际及不能完成的困难,指标数值在已考核了的过去存在空、宽达标,通过总结应用体会到护理指标应按我院现在的护理状况实际制定考核指标,等级医院不切我院实际的护理指标应按临床一线运行情况适时进行调整,让护理工作真实、按患者需求去完成,以保证护理工作质量安全,真正做到让患者对我们的护理服务满意,让优质护理服务的实质内涵落到实处,达到双赢的目的。
简介:全员岗位管理就是根据工作任务合理设置工作岗位,并将任务细化,分配到每个岗位,通过对各岗位工作落实情况进行考核和奖惩,引导和激励全体人员一起朝着统一方向努力,以取得最优成效的管理方法。全员岗位目标管理自1998年在全省国税系统推行以来,各地各级国税机关用实践证明了其可行性和有效性,基层精神风貌,工作作风和学习风气都有了很大起色,队伍管理日趋严格规范。但是,在全员岗位目标管理考核具体操作过程中还存在一些不容忽视的问题,制约着推行工作的深入,下面就这些问题及其对策谈一点浅见。一、全员岗位目标管理考核中存在的问题1、工作量越大,扣分越多。由于各岗位职责不同,而在考核制度中设置的扣分权数相等,一些工作量