简介：摘要：随着社会发展及用户需求提升，配网抢修需将“被动抢修”转变为“主动抢修”，以解决配电“最后一公里”难题，实现优质服务。基于此，文章以配网主动抢修概述为切入点，分析配网主动抢修概念及要求，以此为基础，提出配网主动抢修管理措施，以期为相关工作者提供参考。

简介：摘要：目的：分军人门诊护理工作中主动服务的应用效果。方法：本次研究选取军队医院门诊患者200例为对象，按服务方法随机分为2组，比较各组应用的效果。结果：观察组应用效果优于对照组患者，数据比较存在统计学意义P＜0.05。比较两组患者临床满意度，对照组满意率为70.00%；观察组满意率为95.00%，数据比较，存在统计学的意义P＜0.05。结论：将主动服务应用到军人门诊患者护理中可提高服务的效果，值得临床应用与推广。

简介：摘要目的探讨轮转新护士在门诊服务台的作用。方法2016年5月通过护理部挑选在第一年工作的新护士有48人，每组12人，每组护士轮流在医院门诊服务台进行三个月为一周期的轮转。结果比较轮转护士实施前后患者的满意度情况，转新护士实施后患者对护理满意度要明显高于实施前，差异有统计意义（P＜0.05）。其中，实施前患者对护理满意度77.5%，非常满意24例，占30.0%；满意38例，占47.5%；不满意18例，占22.5%。而实施后患者对护理满意度97.5%，非常满意36例，占45.0%；满意42例，占52.5%；不满意2例，占2.5%。对护理人员的综合素质评分情况比较，实施前护士的综合素质评分为（64.8±4.6）分，实施后护士的综合素质评分为（89.6±4.2）分，实施前护士的综合素质评分要显著低于实施后护士的综合素质评分，两组之间差异显著（t=35.61，P＜0.05）。结论门诊服务台工作实施轮转，能够有效弥补服务台人员不足的状况，提高人员的专业文化水平，值得推广与应用。

简介：摘要目的通过优质护理服务达到提高护理工作满意度的研究。方法通过明确优质护理服务目标、强化优质护理服务意识、创新护理排班模式、完善护理常规、开展灵活多样的健康教育、执行务实基础护理方案和实施严谨的绩效考核制度等措施。结果开展优质护理服务一年来，护士工作积极性提高，护理纠纷、差错和病人的投诉明显降低，患者满意度从93.28％上升到99.36％。结论开展优质护理服务，能使护患关系更加和谐，也增加了护士间的合作意识，全面提升了护理品质1，提高护理工作的满意度。

简介：

简介：摘要基于"互联网+"大背景，介绍我国"共享护士"护理服务模式的发展背景以及国内外护理服务的发展现状，分析其模式推行中存在的问题，结合实际情况提出相应发展策略，旨在为推进该模式的进一步发展提供参考。

简介：摘要文章以护士人文素质为研究对象，以优质护理服务背景下护士人文素质的培养为研究目标。首先对优质护理服务背景下护士人文素质的基本内涵进行了简单介绍；其次着重对护士人文素质的培养途径进行了分析和研究，研究发现只有建立健全护士人文素质教育体系、更新服务理念，对责任制整体护理模式进行不断改进和完善、不断完善护士的绩效考核制度，激励其人文素质的提升等途径，才能够不断提升护士的人文素质，进而提高我国护理行业的整体服务质量。

简介：摘要目的探讨人文关怀护士对提高优质护理服务的重要意义。方法总结对230名护士采用人文关怀管理的过程。结果通过对全院护士实行人性化管理，激发了护士的工作潜能，使她们在工作上能够充分发挥自己的主观能动性，工作职责落实得更到位了，工作积极性更高了，工作热情更饱满了，工作质量提高了，病人的住院体验更好了，病人的满意度也更高了。结论在护理管理中，护理管理者应充分重视对护士实行人性化管理，应经常与护士谈心，要重视护士的心理感受，要关注护士在工作上、生活上及家庭关系方面的疾苦，要及时的给予主动关心帮助，要给予护士适宜的宣泄时间和空间，促进护士心理健康，以减轻护士的各种压力，只有这样，才能使护士以满腔的热情，投入到工作中，从而更好的更全身心的为病人服务，也才能保证优质护理服务更好的开展。

简介：摘要现在我们的医患关系比较紧张，尤其是急诊部门处理的都是各种突发的情况例如车祸、打架、工程塌方等情况，每个患者的内心都比较着急，希望能够先处理自己的病况，但是医护人员是根据急诊人员的病状严重情况依次处理，可能很多患者不能够理解这种情况就会同护士发生纠纷，本文将对此情况简要分析并提出相应的预防措施。

简介：摘要目的通过对社区居民全方位的护理服务，满足不同社区居民的健康需要。方法评估社区居民的医疗保障形式、健康状况以及健康需要，在既往社区居民常规就医、出诊、健康教育等护理服务的基础上，新增医疗保险报销业务等全方位护理服务，满足不同居民的健康需求。使用调查问卷评价社区居民对全方位服务的受益程度和社区护士的满意度。结果社区居民对护理服务的受益程度由67.93%提高到98.90%(p<0.01),对社区护士的满意度由76.63%提高到98%(p<0.01)。结论全方位护理服务，缩短了社区护士与居民的距离，提高了社区护理满意度，体现了社区卫生服务服务社区、贴近百姓的特点。

简介：摘要“快速、高效、安全、温馨”是急诊优质护理服务的内涵。护士的职业素质直接影响优质护理服务的质量。急诊护士应具备崇高的职业道德、良好的姿态和仪表、强烈的急救意识、过硬的心理素质、较强的协调沟通能力、敏锐的思维观察能力和突出的应变能力、丰富的专业理论知识和扎实的实践能力、较高的法律意识。如此才能在优质护理服务中胜任急诊科的护理工作及持续改进的动力。

简介：摘要随着社会的不断发展，文明的不断进步，经济的不断提升，生活水平的不断提高，导检护士是一支伴随着社会发展逐步壮大起来的新型护理队伍。它是为人们提供健康服务辅助工作的特殊群体，在医院体检等活动中，服务质量是健康护理的重要内容，所以，不断深化导检服务，提高服务质量变得越来越重要，而导检护士则是提供此项服务的主体，导检护士和服务之间有密切的关系。

简介：摘要目的分析护理管理对提高护士优质护理服务意识的效果，提高护理工作的质量。方法选择我院收治的60例内科患者作为观察对象，收治时间为2012年3月至2015年3月，60例内科患者分别由未实施护理管理的25名护士及实施护理管理的25名护士进行优质护理，观察护理后60例内科患者不良事故的发生率、两组护士的考核分数及幸福感评分。结果未实施护理管理的护士护理期间不良事故的发生率明显高于实施护理管理的护士护理期间不良事故的发生率（p＜0.05）；且实施护理管理与未实施护理管理的护士考核分数及幸福感评分具有明显差异（p＜0.05），统计学有意义。结论护理管理对提高护士优质护理服务意识的效果明显，能显著降低不良事故的发生率，提高护理工作的效率。

简介：摘要目的通过开展手术室优质护理为病人提供舒适安全的手术环境和提供让病人满意的护理质量。从术前访视，护理质量，手术室环境，护士业务技术，服务态度五个方面展开并进行实施。结果通过开展手术室优质护理，提高了手术室护士的整体素质，加强了手术室护士与手术病人的联系，增进了彼此的认识和理解，减少病人对手术的恐惧心理，形成了良好的护患关系。提高病人对手术室护理工作的满意率。结论手术室开展优质护理深受患者及家属的满意，是可行的，是必要的，既能提高病人满意度，又能提高护理人员的素质，同时增进了护患友谊，规避了纠纷和差错的发生。

简介：

简介：摘要：开展全国公共卫生服务项目，对城市和农村居民的健康状况实施干预措施，降低健康危险的因素，重点对传染性疾病和慢性疾病开展的防治工作，加强对公共卫生服务和突发公共卫生状况的处理情况，实现城乡基本公共卫生服务的均衡发展。该工作的开展，主要是通过城市和农村的公共医疗卫生机构，如城市社区卫生服务中心（站）等，免费提供给所有的居民。

简介：摘要：社区保健服务和护理已成为当前护理研究领域的重要问题。对此，针对我国社区保健服务的需求演变和发展状况，特别关注不同人群对保健意识的提升和对健康教育的多样化需求。同时分析护士在社区保健服务中的优势和积极参与的潜力。

简介：摘要：本研究探讨了儿科门诊护士的沟通技巧对服务质量提升的影响。儿科护理中，护士不仅要面对患儿，还需应对家属的情感需求，沟通在此过程中显得尤为关键。文章分析了同理心、倾听、清晰信息传递等沟通技巧对提升护理质量的作用，同时提出了通过个性化护理、技术支持和持续培训来改进服务质量的策略。通过建立有效的反馈机制，护士可以更好地优化服务质量，最终为患儿及其家属提供更加优质的护理体验。

简介：市税务局各级党组织积极开展以“岗位行动、家园行动、志愿行动”为主要内容的“世博先锋行动”和“五带头”实践活动。引导党员干部增强大局意识和责任意识，为上海举办一届“成功、精彩、难忘”的世博会作贡献。

简介：摘要电力改革适应售电侧放开等电力改革加速推进，售电市场面临日益多元的竞争主体，全国已注册成立了上千家售电公司，改革形势十分严峻。面对挑战，认真分析着国家能源战略，以结合行业形势和地区特点分析企业可持续竞争优势，通过将发展分布式光伏的消纳与替代，强化企业竞争力，并将此作为企业践行社会责任、全面提升服务水平和品牌价值、加速一流供电企业建设步伐的核心战略和必然选择。