简介：

简介：摘要目的通过探讨近年来医院护理投诉的原因,提出加强门诊护士主动服务理念的培养改善门诊护患关系对门诊护士完善培训体系,培养主动服务基本功能,提高综合素质；客观对待投诉,加强语言沟通。结果门诊护士主动服务意识的提高，可有效提升患者满意度。结论培养门诊护士主动服务理念,才能构建和谐的护患关系。

简介：摘要：目的 探讨加强门诊护士主动服务意识培养对于提升患者满意度的影响。方法 此次研究对象为门诊办公室的17名门诊护士，对比培养门诊护士主动服务意识前后患者护理满意度和护患纠纷发生情况。结果 通过实验观察，比较培养门诊护士主动服务意识前后患者的满意度和护患纠纷发生率，实施后明显优于实施前，P＜0.05具有统计学意义。结论 对门诊护士进行主动服务意识的培养，可以明显提高患者满意度，降低护患纠纷发生率，具有一定推广价值。

简介：摘要：目的：探究护士主动服务应用在门诊患者护理中的应用有效性分析。方法：纳入研究区间为2021年3月起到2021年12月止，研究对象共计100例，且为我院接诊的门诊患者，分组方法采用随机数字表法，分为护理组以及参照组，每组均为50例，其中护理组接受护士主动服务的护理模式，参照组接受常规护理干预。针对二者护理前后焦虑评分、抑郁评分以及护理满意度情况展开比较。结果：护理后对焦虑评分及抑郁评分进行比较，结果为护理组均优于参照组，差异具有统计学意义（p＜0.05）；对比两组患者的护理满意度，结果为护理组98.00%明显较参照组76.00%更高，两组差异较为明显（p＜0.05）。结论：将护士主动服务的护理模式应用到门诊患者的临床护理中，提高护理满意度，减少护患纠纷，可行性较高。

简介：【摘要】目的：探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法：我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组，2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组，对比两组患者对门诊护士服务的满意度，比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果：培养门诊护士主动服务意识后，研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组，差异显著（P＜0.05）。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：培养门诊护士主动服务意识，可以提高患者满意度，减少患者时间浪费，提高就诊效率和门诊工作质量，进一步提升医院竞争力和社会影响力，值得推广。

简介：【摘要】目的：探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法：我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组，2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组，对比两组患者对门诊护士服务的满意度，比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果：培养门诊护士主动服务意识后，研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组，差异显著（P＜0.05）。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：培养门诊护士主动服务意识，可以提高患者满意度，减少患者时间浪费，提高就诊效率和门诊工作质量，进一步提升医院竞争力和社会影响力，值得推广。

简介：【摘要】医院门诊的护理工作是医院的门户工作，必须采取有效措施提高门诊护理的服务质量。而门诊护士是实施门诊护理的最终执行人，提高门诊护理质量就必须通过门诊护士来完成。门诊服务意识差是当下门诊护理工作中存在的主要问题，而引起当下门诊护士服务意识差的原因是多方面的。而要改善门诊护士的服务意识可以通过加强对门诊护士的培训教育、合理管理、了解护理人员的相关困难并进行针对性解决等。提高护士主动服务意识有助于提高病人满意度，从而提高医院口碑，利于医院的综合实力的提高和长远发展。

简介：摘要：在现代医疗体系中，门诊是医疗服务的第一线，也是患者接触医院的第一印象。门诊护士作为这一环节的重要角色，其服务态度和服务质量直接影响到患者的就医体验和满意度。主动服务意识是提升门诊护士服务质量的关键，也是提高患者满意度的有效途径。本文对培养门诊护士主动服务意识提高患者满意度进行了深入探讨，并对提升患者满意的途径进行了研究。

简介：摘要：目的 分析培养门诊护士主动服务意识对提高患者护理满意度产生的影响。方法 纳入24名门诊护士为研究对象，对所有护士进行系统培训，融入主动服务意识，观察对患者满意度产生的影响。结果 培训后门诊护士服务主动性评分与患者满意度评分分别为（81.54±6.77）分与（86.26±5.38）分，高于培训前的（43.22±9.78）分与（68.22±6.57）分（P

简介：摘要：目的 分析培养门诊护士主动服务意识对提高患者护理满意度产生的影响。方法 纳入24名门诊护士为研究对象，对所有护士进行系统培训，融入主动服务意识，观察对患者满意度产生的影响。结果 培训后门诊护士服务主动性评分与患者满意度评分分别为（81.54±6.77）分与（86.26±5.38）分，高于培训前的（43.22±9.78）分与（68.22±6.57）分（P

简介：摘要通过分析党校系统图书馆为什么必须化被动服务为主动服务的原因，探讨图书馆主动服务的方式。

简介：酒店服务质量的优劣与服务载体有直接的关系。服务的载体有两个，一个是硬件设施，另一个便是服务人员。意识决定行为，对于生产服务产品的人员来说，服务意识的高低决定了服务行为的优劣。因此，提高服务质量的前提是提高服务意识。服务于客人开口之前的服务是主动服务，是优质服务。

简介：摘要报道了25名骨科护士参加护理部组织的“三主动”规范礼仪培训的体会。培训要求护士掌握在迎接各级查房者时，执行相应的动作形体规范和汇报内容规范，做到主动起立、主动迎接和主动汇报。培训后，本科室护士在精神面貌、服务态度、工作作风方面的评价满意率，由85%提高到95%。“三主动”规范化培训促进了护士综合素质的提高，强化了护士的临床工作能力。

简介：主动服务经验点滴宣汉县档案馆奉政名多年来，档案馆的利用服务工作基本上就是接待查阅者一种形式，完全是被动的。近年来，为了挖掘馆藏潜力，提高服务的质量和数量，我馆在主动服务方面作了一些尝试，取得了令人鼓舞的效果，同时也积累了点滴经验。———将馆属开放的重...

简介：报纸发行在报纸生产的整个链条中是一个至关重要的环节。报纸发行量的大小在很大程度上决定着广告收入的多少,决定着报社发展的未来,因此可以说报纸发行是关乎报社前途命运的头等大事。在新中国报纸发展的50余年历史中,随着计划经济向市场经济的转轨,报纸的基本属性、基本功能被认清以及报业是产业、报社具有事业和企业双重属性、报纸是一种特殊商品的观点,被普遍认同;报纸发行实现报纸属性,为报社创造效

简介：

简介：【摘要】学校是给学生提供文明、知识、服务的一个组织，对于学生对于家长对于整个社会都是一个十分重要的组织。一个学校的工会是用来联系学校与学生，构建和谐校园，承担推动学生健康成长的责任的教学组织。本文将从强化教职工的素质教养、落实所有教职工的合法权益、加强工会组织的建设、推进民主的政治建设这几个策略来分析如何能够更好的发挥工会的职能，运用工会职能主动服务教学。

简介：摘要：护士主动性人格对建言行为、工作绩效、角色宽度自我效能、工作投入及创新行为等都具有重要的作用，其对护士工作结果及质量的影响逐渐引起护理管理者的重视。探究护士主动性人格的研究现状和未来的研究趋势对于提高护士工作积极性有着非常重要的意义。

简介：城建档案是城市建设各项活动的真实历史记录,它具有城市性、广泛性、真实性和依据性的特点,这些特点决定了城建档案在城市建设中的重要地位。为了更好地发挥城建档案的巨大作用,城建档案管理部门必须做好城建档案的提供服务——即采取有效的方式,直接提供城建档案及其信息加工材料,及时、准确地满足用户的需要。城建档案的提供服务包括主动服务和被动服务二种方式。随着市场经济体制的建立和城建档案工作的深入发展,当务之急是发展主动服

简介：随着社会竞争越来越强烈，对医院工作和医务人员要求也越来越高。自2005年3月以来，我科开展“五个一”沟通服务活动，即进院一杯糖茶、产后一碗糖蛋、住院期间一束鲜花、赠送宝宝一块纪念牌、车接车送孕产妇一体服务，病人的满意率明显上升，取得了较好的社会效益和经济效益。病人来院就诊或住院，首先接触的是护士，开展这一活动后，首先要强化护士素质和提高护士修养。为了更好的开展“五个一”沟通服务，必须强化护士素质。