简介：随着多媒体技术、数字视频技术的成熟和网络带宽的提高,教育技术又迎来了一个新的历史发展机遇期。多媒体教学服务是教育技术中心的传统业务,如何为教师在多媒体教学方面提供高质量的服务,是摆在教育技术中心管理者面前的一个问题。"设备自动,服务主动"是多媒体教学服务的创新工作模式,文章详细介绍了该工作模式的缘由、实现的技术方案及下一步的发展。

简介：近几年,随着服务满意度、客户体验等意识的＂觉醒＂,用户对于企业和品牌的评判标准不再仅限于产品,产品售后服务也成为客户购置产品决策的重要依据,而且所占比重持续提升。客车行业就是一个鲜明的案例。曾几何时,在客车行业产品和服务是相对独立的个体,有些企业与客户的合作仅到产品层面就戛然而止;然而现在,＂保姆式服务＂、＂全生命周期解决方案＂等服务行为已逐步成为企业必备的产品“配套”，服务质量的优劣甚至能够决定产品订单的最终走向。

简介：摘要：随着信息化时代的到来，供电服务指挥平台建设水平不断提升，要想提高供电服务指挥平台建设质量，就需要对用电客户主动服务工作进行优化完善，在供电服务指挥平台的基础上，为客户提供更加高质量的服务，提升客户满意度的同时，促进我国供电服务指挥平台的建设和发展。

简介：目的调查影响合同制护士主动离职意向的相关因素。方法采用自行设计的问卷调查对四川省某三甲医院的234例合同护士主动离职意向的相关因素进行调查分析。结果不同婚姻状况及不同职称的合同制护士对主动离职意向存在显著性差异，已婚者及职称较高的合同制护士主动离职意向低，而未婚者及职称较低者主动离职意向高。结论为减少合同护士主动离职意向，医院及护理管理者应关心合同制护士的家庭生活状况及职称、职位因素，增加工作满意度，提高医院人力资源管理水平，减少合同制护理人员的流失率。

简介：为适应全面两孩政策新形势，满足广大群众不断增长的健康服务需求，新郑市龙湖镇加强主动服务，突出健康服务优质，激发群众生育积极性。

简介：近日，市妇幼保健院文化北里礼区卫生服务站入户调查工作已经接近尾声，辖区居民健康档案建档率达60％。由于礼区卫生服务贴近百姓，上门服务，深受礼区居民尤其是老年人、残疾人、慢性病人的欢迎。

简介：摘要：门诊是病人密集的公共场所，流动性很大，是保证护理质量和医疗质量的第一步，同时也是病人早期诊治的重要场所。但是，由于人员流动大、拥挤、环境嘈杂，加之对环境不熟悉，都会影响到护理质量的提升。因此，需要对护理工作进行持续改进，提高护理人员的自我价值，提升病人的满意度，促进主动服务的开展，改变传统的被动化护理服务方式，使流程规范化，减轻病人的精神负担，得到社会各界的好评，为医院的未来发展做出贡献。

简介：县一级政府处在城乡结合部、宏观与微观结合部,当前正面临着城乡改革交织、新旧体制更替、新老观念并存等许多新矛盾、新问题。处在重大社会变革中的县政府秘书工作,要真正发挥参谋助手作用,必须大胆改革原有的工作模式。县政府秘书工作的改革,属于政府机构改革的内容之一,在上级没有做出明确规定之前,我们为了适应经济体制改革和繁忙的政务活动的需要,从以下三个方面作了一些探索。一、调整秘书系统的结构,变事务型为智襄型。“七五”期间,政府对企业的管理将逐步由直接控制为主转为间接控制为主。同时,在改革深入进行,经济进一步放开搞活、市场调节扩大、多层次全方位发展、权力下放、财政分

简介：摘要构建主动服务机制对党校图书馆来说具有重要意义，针对目前党校图书馆在服务上存在的一系列问题，本文从提升管理员素质、有效利用网络信息技术、为领导决策服务三个方面为主动服务机制提供了新的思路。

简介：医院病案室应如何主动服务，是一个值得我们努力实践的课题：据了解，有不少病案管理人员对主动服务的形式还缺乏足够的了解，也就没能充分地去开展主动服务，使病案室的应有作用受到影响。近几年来，我院做了一些努力，取得一定效果。为此：就主动服务工作的作用和形式谈点意见，与同行共同探讨。

简介：

简介：树立教育必须为建设服务的指导思想崇明是我国第三大岛,也是世界上最大的冲积岛屿之一.建国以来,岛上的经济与过去相比,虽然取得很大成绩,但是,与国外发达岛屿相比,还显得十分落后,就是与沪郊各县相比,其经济发展水平也相差一大截.崇明岛经济发展中面临许多矛盾,其共同问题是劳动者文化素质差.据第三次人口普查资料统计:全县总人口中大学文化程度占0.36%;高中文化程度占9.2%;初中文化程度占24.5%;小学文化程度占43.24%;文盲、半文盲占22.7%.劳动者

简介：摘要目的通过推行护士礼仪服务塑造医院形象。方法采取多种途径、多种方式，培养护士中的各类技术创新人才和学科带头人结果在尝试推行护士礼仪服务的过程中观察发现，护士礼仪服务是树立医院形象的工程；是规范医院管理的重要内容；是贴近病人需求的手段；是给予病人精神治疗的良药；是提高疗效的捷径；是医患沟通的桥梁。

简介：摘要随着现代医疗卫生技术的不断进步，加上客观上人民生活水平的逐渐提高，我们的患者所需要的已不仅仅是单一的医疗技术，优质的护理服务将是未来患者的非常重要的需求，这就要求我们护士要不断的对日常工作中的得失及时总结和改进，不断提高自己的服务水平。

简介：摘要重视护生服务能力培养，针对护生实习期间服务能力问题调整实习计划，细化学生在医院实习构建优质服务能力培养内容，鼓励学生构建自己优质服务意识和行为，使学生练成自觉、积极、主动、热心服务本领，适应岗位需要。

简介：摘要现代化的医院服务理念是坚持以病人为中心，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务。医院的临床工作纷繁复杂，想要深入掌握医院感染控制的落实情况，不真正下沉至临床一线，是难以实现的。而院感护士正是实实在在地工作在病房，时刻与医护人员穿梭于临床一线，能最真实且及时地发现临床上的感控问题，以实现医院感染危险因素的监测和处置关口前移，提高医院感染管理质量。

简介：摘要如何通过护士长及临床护理管理工作，激发护士工作的正能量，有效传递正能量，提升优质护理服务，以最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。

简介：摘 要：随着医疗体制的不断改革，患者对医疗质量的要求越来越高，这就要求护理人员不仅要针对患者的实际情况，对其进行精心的护理，还需要加强护理风险管理，将护理风险给患者带来的影响降至最低[1]。想要提高产房护理质量，确保产房护理安全，就不能忽略掉产房中存在的诸多风险因素，这些因素或多或少会对产房护理质量造成影响，因此对产房护士的培养要重视产房的风险管理。本文就加强产房护士培养提高服务质量进行分析，针对产房护理风险提出相应的对策，提高护理的服务质量，确保母婴安全。

简介：目的：促使每一位护理人员产生主动交流的愿望，并使主动交流的行动体现在每一项护理工作全过程。方法：对200例门诊候诊患者满意度调查分析，分别从护理人员是束主动与患者交流、交流效果、咨询得到的答复以及服务态度、技术操作的满意度等五方面获得信息。结果：（1）对服务态度的满意度、咨询的满意程度，都随着主动交流的增加而逐步提高，在第一阶段主动交流护理人数只占62.0％，其满意度为84.0％，而到了第三阶段主当主动交流人数提高到92.0％时，其服务态度的满意度随这上升为100％；（2）护士在输液治疗时与患者主动交流的意识较强，总评价结果有90.0％的护理人员能够进行主动交流，其交流效果的满意度为94.0％，服务态度、技术操作的满意度均为100％。结论：主动交流增加了护理工作中的人情，提高了患者的满意度；主动交流使护患双方产生互动；护理人员要把非技术性操作与技术性操作中的主动交流放在同等位置。

简介：摘要：本文旨在探讨全科护士、中医护士和专科护士在医院内的培养和使用管理，以提升护理服务能力。通过研究不同类型护士的特点和需求，并针对性地进行培养和管理，可以有效优化护理服务并提高护理质量。