简介：摘要：本文讨论了党群服务中心提升服务质量的问题及对策建议。具体问题包括服务效率低下和缺乏便捷性，针对服务效率问题，建议引入信息化技术、简化服务流程和提升员工培训与素质。而针对便捷性问题，建议扩展办公时间、引入多元化的服务方式以及提供清晰的服务信息。这些措施有望提高党群服务中心的服务质量，增强党员干部和群众的满意度，维护党的长期执政地位，实现党的发展和人民幸福的共同目标。

简介：

简介：铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具,在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要。铁路系统更好地为经济社会发展服务、为人民群众服务,是铁路发展的根本标准。这一表述是对铁路地位的新的更高定位,也是对铁路服务提出的更高要求。

简介：摘要随着社会经济的快速发展以及人们生活节奏的不断加快，铁路客运量也在不断增长，对铁路客运服务质量和效率都提出了较高的要求。因此，如何提高铁路客运服务质量就变得尤为重要。本文通过分析提高铁路客运服务质量的必要性，结合铁路客运服务现状，提出几点建议，以资参考。

简介：摘要 ：铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具 ,在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要。铁路系统更好地为经济社会发展服务、为人民群众服务 ,是铁路发展的根本标准。这一表述是对铁路地位的新的更高定位 ,也是对铁路服务提出的更高要求。 关键词 ：铁路服务质量；对策；

简介：虽然从事社区工作已经四年多了，但我发现仍然需要不断地充电。广州、深圳等地的社会工作开展较早，已经形成了成熟的工作模式，总结了很多实用的经验。通过阅读相关的文章，我可以“南学北用”，将好的理论和经验联系到自身社区的实际，创新出一条适应本社区的道路，同时也避免重蹈覆辙。

简介：摘要：铁路已经成为大众化的出行方式，随着人们生活质量的不断提高，对外出旅行要求日益严格，尤其是高铁颇受青睐。但是随着我国经济的蓬勃发展和各大运输网络体系不断完善，部分铁路货运部门的服务管理体系没能跟上，不再适应当代社会的现代化管理模式。

简介：一、转变思想观念,树立服务意识,为优化纳税服务奠定思想基础一是要从贯彻落实“三个代表”的高度出发,把优化纳税服务作为维护广大纳税人的根本利益,促进社会生产力发展的具体实践,创新服务形式、改进服务手段、提高服务质量,努力为纳税人排忧解难,支持地方经济的发展。二是要牢固树立税务人员与纳税人在法律面前一律平等的思想,正确运用手中的权力,自觉维护纳税人的合法权益,做到严格执法与热情服务并举。三是要加强税务人员的职业道德和思想品德教育,增强税收工作的使命感和责任感,将优质服务贯穿于日常征管的方方面面,成为每个税务人员的自觉行动。二、加强制度建设,建立健全优化纳税服务的制度体系一是基于纳税服务出发的税收征管体系。这其中既包括税收法律、法规,也包括税收规范性文件,涉及到税收立法、税收司法和税收执法的问题。只有在制定各项税收法律、法规及规范性文件的时候既全面、准确地表明订立的意图,又充分为纳税人的权益和便利着想,才能得到纳税人的认可,才能在实际执行过程中得到很好的贯彻落实。去年以来,税务部门自上而下在这方面做了不少工作,如多元化申报方式的推广,办税程序的简化、“一窗式”管理的推行等等,将纳税服务推向了一个新的阶段。二是完善的...

简介：摘要：本文针对提高档案利用服务质量问题进行了分析与探讨。如何提高档案利用服务质量应该多从方便利用者的角度来开展工作;在确保档案信息安全的前提下，积极运用现代化技术手段开发新型的安全高效的利用工具，最大限度地开放利用档案。

简介：摘要: 铁路是国民经济大动脉,是人们日常出行最常用的一种交通工具。随着人民生活质量的不断提高, 人民出行对铁路客运服务质量的要求也随之提高。因此,本文围绕铁路客运服务质量进行了具体的分析与研究,并从多个角度出发,全面分析当前铁路客运服务工作存在问题,并针对问题提出有效对策,从而提高铁路客运工作的服务质量。

简介：近年来，伴随着“入园难”问题的逐步缓解，民众对学前教育的需求从“能入园”转向“入好园”，学前教育事业发展的重心将逐步从规模发展转向质量提升。幼儿园教育服务质量的提升需要在明确服务质量状态的基础上，洞悉顾客（幼儿家长）对于幼教服务质量属性的感知；需要运用科学、系统的方法确定幼教服务质量属性的优先权，才能进而提出服务质量提升的有效途径和策略。本研究整合Kano模型和SIPA方法，提出了基于Kano—SIPA的幼教服务质量属性探测与服务质量提升决策模型，对于幼儿园管理和幼教行业的发展具有现实意义。该模型不仅基于Kano模型，在考虑顾客心理感知的基础上对服务质量属性进行识别与分类，同时整合运用SIPA方法，既能分析顾客对于各质量属性的重要度感知与幼儿园在各质量属性上的绩效，又能考虑其比较标杆的绩效，从而可以为幼儿园教育服务质量属性提升的优先顺序的确定提供科学依据，并给出有针对性的提升策略，促使幼儿园采取切实有效的措施提升服务质量。

简介：摘要呼叫中心作为企业与顾客直接沟通交流的桥梁，其不仅肩负着第一时间了解并解决客户问题的职责，同时也是提升客户对企业满意度的重要窗口。所以这就要求呼叫中心务必要保障自己的服务质量。基于此，下文在充分结合笔者对相关文献研究以及自己多年工作实践基础上，对呼叫中心服务质量如何提升管理提出几点看法。

简介：提出提高读者服务质量的三个突出性的观点即更新思想观念是前提；优化服务方式是保障；提高馆员素质是关键。

简介：近年来,我国公共图书馆提供文献信息为领导决策服务,取得了较显著的成绩;同时,我们也应清醒地看到,随着形势的发展和提高决策水平的需要,党政领导对信息工作的要求越来越高,而我们工作中还存在不少差距,特别是相当一部分信息质量还不够高,存在一般化、不对路的问题。所谓一般

简介：分析高职院校图书馆在期刊服务质量方面存在的问题，进而提出高职院校图书馆在提高期刊服务质量上可采取的相关措施：树立“读者至上”服务理念，合理规划期刊资源体系，加强期刊资源建设，提高人员的素质等。

简介： 摘要：客运运输服务是铁路系统的重要组成内容，随着我国经济的快速发展，铁路运输的乘客也在飞速增长，这就对铁路客运服务带来了极大的挑战。作为目前最为主要的交通工具之一，铁路系统应当注意提高服务质量，这样不仅可以保证旅客的旅程体验，对于促进铁路改革的深化发展也有着重要作用。

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简介：在服务经济时代，服务质量成为企业之间竞争的焦点，然而由于顾客自身需求特点不同，企业识别能力不同，服务质量差距就不可避免。本文在分析服务差距模型以及造成这种差距的原因的基础上提出缩短服务差距提高服务质量的策略。

简介：

简介：增强服务意识　提高服务质量苻海宁在社会主义市场经济运行机制的新形势下，县委办公室的工作在承上启下、联系内外、协调左右的基础上更呈现出复杂性、多变性、综合性和直接性的特点。其难度较大，要求也越来越高。因此，作为办公室及其领导必须顺应历史潮流，探讨市场经...